如何提供優(yōu)質(zhì)的精神心理健康服務(wù)

世界衛(wèi)生組織（WHO）統(tǒng)計(jì)顯示，目前全球約有10億人在遭受精神障礙困擾，其中在新冠肺炎疫情暴發(fā)的2020年，重度抑郁癥和焦慮癥的病例分別增加了28%和26%，抑郁癥患者激增5300萬，增幅高達(dá)27.6%。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)有近1億人罹患抑郁障礙，終生患病率達(dá)6.8%，其中，患抑郁癥人數(shù)為9500萬?，F(xiàn)階段，我國(guó)面臨著精神心理健康服務(wù)需求激增、醫(yī)療資源不足、分布不均、醫(yī)患信息不對(duì)稱、患者尋求專業(yè)服務(wù)困難、試錯(cuò)成本高等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

近年來，我國(guó)雖然對(duì)精神心理健康管理服務(wù)行業(yè)越來越重視，但精神心理相關(guān)領(lǐng)域在諸多方面仍存在著不足。如：公眾對(duì)疾病普遍認(rèn)知不足，就診率低；社會(huì)對(duì)患者及家屬的偏見與歧視難以消解；精神心理從業(yè)人員缺口大，醫(yī)療資源嚴(yán)重不足；治療依從性差，精神心理疾病復(fù)發(fā)率高；精神障礙管理存在“重治療，輕康復(fù)”的現(xiàn)象，大部分患者出院后不能回歸社會(huì)；精神心理疾病患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重；大部分人群存在精神心理壓力和亞健康狀態(tài)未能及時(shí)關(guān)注和干預(yù)等難題。

中國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的不懈努力，可持續(xù)的健康發(fā)展是社會(huì)進(jìn)步的前提。而社會(huì)的發(fā)展歸根到底是人的發(fā)展，物質(zhì)豐富與心理建設(shè)需要同步進(jìn)行。

人具有社會(huì)屬性，而且是社會(huì)屬性發(fā)展最復(fù)雜的生物。尊重這一客觀規(guī)律，才能做好國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展。心理健康是心理建設(shè)的基礎(chǔ)，心理健康的國(guó)民是社會(huì)心理和構(gòu)架健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在此之上才能夠安全進(jìn)行社會(huì)轉(zhuǎn)型、建立現(xiàn)代社會(huì)治理制度，才能夠面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)際態(tài)勢(shì)挑戰(zhàn)。

個(gè)體心理健康是全社會(huì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。富強(qiáng)的國(guó)家需要健康平衡的良好社會(huì)心態(tài)，沒有個(gè)體的健康心態(tài)不可能形成社會(huì)和家庭的健康心態(tài)。一方面要通過普及心理健康篩查與干預(yù)治療，以減少心理疾患的發(fā)生；另一方面更要通過普及個(gè)體心理健康知識(shí)與技能，提升社會(huì)和家庭的心理健康水平，進(jìn)而營(yíng)造良好的社會(huì)心態(tài)和家庭環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)和家庭的健康運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展。

未來，隨著社會(huì)發(fā)展、精神心理疾病普遍化、心理亞健康群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大等因素影響，民眾對(duì)于精神心理健康服務(wù)需求也會(huì)越來越強(qiáng)烈，面對(duì)偌大的精神咨詢市場(chǎng)，大部分用戶還沒有培養(yǎng)健康管理和就醫(yī)服務(wù)的習(xí)慣，往往人們都不愿意就醫(yī)，也未能及時(shí)進(jìn)行健康管理和干預(yù)，因此市場(chǎng)巨大。

目前大多數(shù)的精神心理健康管理服務(wù)都是比較單一的扁平化服務(wù)模式，比如利用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程診療跟蹤、AR輕咨詢數(shù)字產(chǎn)品、線下心理咨詢室、醫(yī)院精神心理科室等，這種單一的精神心理健康管理模式已經(jīng)不能滿足人們的需求。那么如何搭建優(yōu)秀的平臺(tái)模式，開發(fā)出合適的系列產(chǎn)品和商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，提供高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量的精神心理健康管理服務(wù)，吸引和留住交易雙方，并激勵(lì)交易雙方完成交易，產(chǎn)生價(jià)值呢？

第一，加強(qiáng)精神心理檢測(cè)醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，加強(qiáng)評(píng)估的專業(yè)性。大部分的創(chuàng)業(yè)者將線下的心理咨詢搬到了線上，以視頻、語音、文字的媒介設(shè)計(jì)了“輕咨詢”產(chǎn)品。不過由于目前交互技術(shù)尚待提升，線上咨詢并不能完全替代線下咨詢和專業(yè)的檢測(cè)評(píng)估。

MSA精神壓力分析

精神壓力評(píng)測(cè)分析儀通過集成多種先進(jìn)技術(shù)手段，如綜合心理量表、腦電分析、心率變異性評(píng)測(cè)等，實(shí)現(xiàn)了對(duì)個(gè)體心理狀態(tài)的全面、精準(zhǔn)評(píng)估。這種多維度、智能化的量化評(píng)估方式，能夠捕捉到傳統(tǒng)方法難以察覺的微妙心理變化，為心理健康問題的早期發(fā)現(xiàn)提供了科學(xué)依據(jù)。同時(shí)，及時(shí)的評(píng)測(cè)結(jié)果有助于快速啟動(dòng)干預(yù)措施，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療”，有效防止心理問題惡化，保護(hù)個(gè)體免受心理疾病困擾。

第二，精神心理健康管理多手段干預(yù)是趨勢(shì)。單一的精神心理健康管理方式只能從某一方面為需求者提供服務(wù)，達(dá)到一定的治療效果需要周期較長(zhǎng)。而且現(xiàn)在大部分疾病都是身心疾病，需要醫(yī)療設(shè)備檢測(cè)、訓(xùn)練并結(jié)合心理咨詢及其他心理干預(yù)方式進(jìn)行多手段干預(yù)，能夠有效保證科學(xué)評(píng)估、循證有效的前提下為來訪者提供一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、全面性的心理健康服務(wù)方案，此外基于“生物－心理－社會(huì)”理論，多手段檢測(cè)、多維度干預(yù)的精神心理健康管理方式在處理來訪者心理困擾時(shí)，并不會(huì)只關(guān)注心理癥狀單一維度，而是會(huì)通過多個(gè)層面分析以及系統(tǒng)框架的視角為來訪者定制心理治療方案，在最短時(shí)間內(nèi)使用戶達(dá)到身心健康的調(diào)整和平衡。

HRA健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在治療方面，心理治療以往主要是心理治療和心理咨詢，或輔以藥物。隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展，已經(jīng)有了更多輔助改善心理健康的專業(yè)醫(yī)療設(shè)備，如通過改善微循環(huán)，或調(diào)理內(nèi)分泌，或改善睡眠質(zhì)量等方式，幫助解決精神心理問題。

SMIS脈沖磁睡眠治療

第三，建立精神心理健康管理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的精神心理健康管理服務(wù)，可以為普遍存在的精神心理亞健康人群提供及時(shí)、有效、私密、高質(zhì)量、多層次的精神心理健康管理服務(wù)，為客戶提供一站式的全領(lǐng)域綜合心理健康管理服務(wù)。

從用戶的科普教育、到輕度心理煩惱的傾訴熱線、日常精神壓力的檢測(cè)評(píng)估、到針對(duì)心理困擾的心理咨詢，再到針對(duì)心理問題的干預(yù)解決，讓用戶在精神心理健康管理機(jī)構(gòu)中及時(shí)獲得幫助和支持，讓他們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，放松自己，勇敢樂觀地對(duì)待生活和工作，提高生存的能力和生命的價(jià)值。