安斯泰來(lái)總裁卓永清：五年重塑安斯泰來(lái)
(0)核心提示：老當(dāng)益壯的卓永清在交出漂亮的成績(jī)單之后，為安斯泰來(lái)提出了更宏大的計(jì)劃?！?/p>
老當(dāng)益壯的卓永清在交出漂亮的成績(jī)單之后，為安斯泰來(lái)提出了更宏大的計(jì)劃。
“2009年，安斯泰來(lái)在中國(guó)獲得了30.4%的增長(zhǎng)率。”卓永清在安斯泰來(lái)年初的全國(guó)營(yíng)業(yè)大會(huì)上引入一組來(lái)自IMS的數(shù)據(jù)，這組漂亮的數(shù)據(jù)使得中國(guó)市場(chǎng)在安斯泰來(lái)的版圖中占據(jù)了更重要的地位。老當(dāng)益壯的卓永清在交出漂亮的成績(jī)單之后，為安斯泰來(lái)提出了更宏大的計(jì)劃。
2009年11月18日，安斯泰來(lái)中國(guó)（ACN）提交了2010年到2014年“五年中期騰躍計(jì)劃”，并通過(guò)日本總部經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)的第二次審查。日本本部已同意在未來(lái)加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入力度，協(xié)助ACN更好地把握中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的快速發(fā)展及新醫(yī)改的良機(jī)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。根據(jù)日本總部的計(jì)劃，安斯泰來(lái)集團(tuán)將中國(guó)定義為亞洲地區(qū)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力，并給予重點(diǎn)關(guān)注和支持。除了在中國(guó)不斷引進(jìn)新產(chǎn)品外，集團(tuán)還支持中國(guó)擴(kuò)充MR（醫(yī)藥代表）的數(shù)量，以覆蓋更多醫(yī)院，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)2014財(cái)年銷售額是2010財(cái)年一倍的目標(biāo)。
卓永清表示，安斯泰來(lái)中國(guó)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)在仔細(xì)分析了當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境和自身優(yōu)勢(shì)后，基于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的視角制定出業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。該計(jì)劃將充分利用公司現(xiàn)有的產(chǎn)品“利器”，在強(qiáng)化整體質(zhì)量及覆蓋范圍擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)。
隨著“五年中期騰躍計(jì)劃”的發(fā)布和實(shí)施，安斯泰來(lái)中國(guó)從組織機(jī)構(gòu)、人才引進(jìn)、員工培養(yǎng)、績(jī)效管理到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面，都將獲得進(jìn)一步的完善或發(fā)生相應(yīng)的改變。
專注于人事調(diào)整
近年來(lái)，日本企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓程度不夠，相較于歐美企業(yè)，日本企業(yè)的步伐明顯慢一些，隨著日本國(guó)內(nèi)藥價(jià)的降低、美國(guó)市場(chǎng)的萎縮，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于日本企業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。對(duì)于面對(duì)巨大挑戰(zhàn)的安斯泰來(lái)，整個(gè)公司的業(yè)績(jī)提升將和人力資源管理的調(diào)整同時(shí)進(jìn)行。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：面對(duì)“五年中期騰躍計(jì)劃”的業(yè)績(jī)壓力，安斯泰來(lái)是否會(huì)改變整個(gè)公司的工作狀態(tài)，安斯泰來(lái)會(huì)針對(duì)公司的人力資源管理進(jìn)行哪些調(diào)整？
卓永清：為了加快發(fā)展，安斯泰來(lái)需要擴(kuò)大組織構(gòu)架，并使其更加健全和完善。同時(shí)，公司將加大各方面的資源投入力度。其中，最首要的是擴(kuò)編我們的營(yíng)銷隊(duì)伍，強(qiáng)化內(nèi)部職能，加快人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。
其次，要強(qiáng)化對(duì)一線人員的支持和各大區(qū)的功能性支持，比如對(duì)人事、培訓(xùn)、政府事務(wù)、商務(wù)、信息系統(tǒng)方面的支持，此外，公司要加強(qiáng)醫(yī)療政策和公共事務(wù)人才及新產(chǎn)品、適應(yīng)癥和新事業(yè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，公司會(huì)在人才的引進(jìn)、培養(yǎng)及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上投入力量，現(xiàn)在公司已經(jīng)開(kāi)始做一些嘗試，例如，啟動(dòng)營(yíng)銷人員能力培養(yǎng)模式項(xiàng)目等。2009年10月，營(yíng)銷及銷售系統(tǒng)改革項(xiàng)目正式啟動(dòng)。這有助于改善公司的效率，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的信息交換和共享，加快決策速度并提高績(jī)效。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：對(duì)于正處在業(yè)績(jī)上升期的安斯泰來(lái)來(lái)說(shuō)，除了擴(kuò)大人才隊(duì)伍外，公司對(duì)員工是否會(huì)提供更多有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和提升機(jī)會(huì)？
卓永清：未來(lái)公司會(huì)加快人員招聘與培訓(xùn)的進(jìn)程，更充分地發(fā)揮各部門(mén)的職能作用。一方面，我們要注重成本效益和工作效率；另一方面，我們還要加大對(duì)員工的培養(yǎng)力度，提供一些必要的與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的培訓(xùn)，制定有效的激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工參與到公司的建設(shè)中來(lái)。隨著公司的快速發(fā)展，我們?cè)诮M織構(gòu)架上必然會(huì)做出一些調(diào)整，新設(shè)一些崗位，這樣會(huì)創(chuàng)造出很多提升或轉(zhuǎn)換工作崗位的機(jī)會(huì)，公司會(huì)把這些機(jī)會(huì)優(yōu)先提供給老員工。
下一步，公司還會(huì)強(qiáng)化績(jī)效管理體系，對(duì)員工的付出給予相應(yīng)的回報(bào)。同時(shí)，對(duì)一些不適合或不能勝任工作崗位的員工，公司會(huì)鼓勵(lì)他們尋找其他合適的機(jī)會(huì)。公司會(huì)培養(yǎng)員工的專業(yè)性，改善員工的薪資水平，建立一支能與其他外資藥企抗衡的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
我常用電影的制作來(lái)比擬一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)。在電影的制作過(guò)程中，需要臺(tái)前幕后所有工作人員通力協(xié)作，缺一不可。作為“導(dǎo)演”或“制片人”，我們肯定會(huì)尋找一種更合適的方式向后臺(tái)的同事表示感謝。在公司合并之初，我們的首要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，因?yàn)檫@是ACN得以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，所以后勤及生產(chǎn)部門(mén)的同事會(huì)覺(jué)得對(duì)他們的關(guān)注較少。隨著公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，我們會(huì)更多地考慮后勤部門(mén)同事們的需求。
《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》：對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥代表是公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的排頭兵，您也曾經(jīng)是一位醫(yī)藥代表，您對(duì)安斯泰來(lái)的醫(yī)藥代表有什么要求和期待？
卓永清：安斯泰來(lái)的醫(yī)藥代表在工作中要牢牢重視PDCA(質(zhì)量環(huán))的實(shí)施，不能忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。日本是一個(gè)重視細(xì)節(jié)的國(guó)家，對(duì)于安斯泰來(lái)集團(tuán)中國(guó)公司來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)至關(guān)重要。在加快公司發(fā)展的同時(shí)，我們必須嚴(yán)格遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則，不違反法律法規(guī)及倫理道德的規(guī)范，切忌因追求盲目發(fā)展而引起經(jīng)營(yíng)危機(jī)。
我們要充分發(fā)揮和利用集團(tuán)的資源優(yōu)勢(shì)，借助集團(tuán)的全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，凸顯服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。在日本，安斯泰來(lái)的醫(yī)藥代表被評(píng)為最優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，我也希望ACN的同事能在幾年內(nèi)成為中國(guó)客戶認(rèn)可的最優(yōu)秀的醫(yī)藥代表。
改變從“搬家”開(kāi)始
2010年，對(duì)于安斯泰來(lái)來(lái)說(shuō)，是變化的一年。對(duì)于卓永清來(lái)說(shuō)，也是設(shè)定新目標(biāo)的時(shí)候。面對(duì)已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行的“五年中期騰躍計(jì)劃”，安斯泰來(lái)要全方位改變自己才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升，但是“搬家”可能是公司首先要做的事情。盡管卓永清一直在北京上班，但是公司的很多管理和業(yè)務(wù)部門(mén)還留在沈陽(yáng)，兩地相隔增加了不少管理成本，因此，強(qiáng)化公司戰(zhàn)斗力的第一步就是“搬家”。
近年來(lái)，日本企業(yè)業(yè)績(jī)不佳與其所在的區(qū)位有很大關(guān)系。眾所周知，日本制藥企業(yè)很早就在國(guó)家政策回暖的時(shí)候來(lái)到中國(guó)，和大多數(shù)外企一樣，其第一步戰(zhàn)略選擇都是做工廠。經(jīng)過(guò)30年輪回，日本企業(yè)還是停留在工廠時(shí)代，而對(duì)于歐美企業(yè)來(lái)說(shuō)，工廠已經(jīng)不處在企業(yè)關(guān)注的第一位，通常，他們的工廠都在遠(yuǎn)離總部的二線城市，而公司的核心部門(mén)都在醫(yī)療資源和商務(wù)資源豐富的大城市。
相比之下，日本企業(yè)更關(guān)心工廠。多年來(lái)，武田、大冢仍然愿意把中國(guó)總部放在天津。但是現(xiàn)在很少有企業(yè)會(huì)把公司的主要管理和業(yè)務(wù)部門(mén)放在北京、上海之外的地方，而日企總部常年偏居一隅，使得很多不錯(cuò)的新產(chǎn)品并沒(méi)有取得應(yīng)有的業(yè)績(jī)。
在當(dāng)前形勢(shì)下，很多企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到“搬家”的重要性。其實(shí)，盡管二線城市可能會(huì)有比較低的生產(chǎn)成本，但也會(huì)失去很多不可多得的機(jī)會(huì)。從武田的身上就可以看到不“搬家”帶來(lái)的壞處，由于業(yè)績(jī)下跌，其合資方——天津力生制藥甚至計(jì)劃賣(mài)掉其在合資公司的股份，以防武田的糟糕業(yè)績(jī)影響其上市后的表現(xiàn)。
日本企業(yè)為了能在巨人如林的行業(yè)內(nèi)生存，必須改變自己的生活狀態(tài)和生存方式，首先要做出的調(diào)整就是“搬家”，“搬家”也是必須的過(guò)程。
對(duì)于現(xiàn)在的制藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，北京顯然是最好的選擇，因?yàn)?a href="http://m.newspaceventure.com" target="_blank">醫(yī)藥行業(yè)是受政策影響很大的行業(yè)，更接近政策的核心才能讓企業(yè)把握住發(fā)展的機(jī)遇。此外，中國(guó)最具優(yōu)勢(shì)的研發(fā)資源也在北京，近年來(lái)外企也習(xí)慣于把研發(fā)中心放在北京，即使是合并后的輝瑞，也把主要業(yè)務(wù)放在了北京。正是綜合了這些因素，安斯泰來(lái)也在計(jì)劃將公司的核心業(yè)務(wù)部門(mén)從沈陽(yáng)逐步轉(zhuǎn)移至北京。
對(duì)于安斯泰來(lái)說(shuō)，“搬家”只是第一步，“搬家”的最終目的不是把工廠和公司都搬走，而是把公司搬走，把工廠留下。目前，跨國(guó)企業(yè)都開(kāi)始把公司和工廠進(jìn)行徹底地分離，公司是公司，工廠是工廠，公司并不只是管理工廠，工廠也并非只為了中國(guó)區(qū)生產(chǎn)產(chǎn)品。因此，“搬家”就是為了實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的分離和功能分區(qū)。
日本企業(yè)還普遍把工廠和公司放在一起，給人的感覺(jué)是工廠即公司，公司即工廠，但事實(shí)上，兩項(xiàng)工作的管理方式完全不同，壁壘森嚴(yán)的工廠和交流活躍的公司完全不同，因此，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)分離已經(jīng)成為制藥公司的不二選擇。
藥物注冊(cè)管理推動(dòng)者
年近60的卓永清出生于中國(guó)臺(tái)北，和大多數(shù)于上世紀(jì)80年代西行留學(xué)美國(guó)、歸國(guó)后在不斷增多的跨國(guó)企業(yè)中扮演關(guān)鍵角色的精英們不同，他似乎是為安斯泰來(lái)而生。卓永清所學(xué)并非醫(yī)學(xué)，從臺(tái)灣大學(xué)農(nóng)學(xué)院畢業(yè)后的第一份工作是幫別人管理工廠。一次偶然的機(jī)會(huì)，他進(jìn)入了臺(tái)灣藤澤藥品工業(yè)股份有限公司(現(xiàn)安斯泰來(lái)制藥)，并在這個(gè)企業(yè)一呆就是30余載。
在這期間，他沒(méi)有換過(guò)公司，卻換過(guò)很多崗位：注冊(cè)、醫(yī)藥代表、企劃經(jīng)理、副總經(jīng)理再到藤澤藥品(中國(guó))公司的總經(jīng)理，工作的地點(diǎn)也從中國(guó)臺(tái)灣、日本、中國(guó)香港延伸到了中國(guó)大陸。
不同國(guó)家和地區(qū)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境及改革措施，讓他感慨良多，收獲良多。2005年，藤澤藥品與另外一家日本藥企山之內(nèi)合并成為安斯泰來(lái)制藥集團(tuán)。這一年，卓永清被集團(tuán)任命為安斯泰來(lái)制藥(中國(guó))有限公司首席副總經(jīng)理。2009年4月，年近六旬的他又被委任為中國(guó)公司總經(jīng)理。而與此同時(shí)，他還身兼RDPAC(中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)藥品研制和開(kāi)發(fā)行業(yè)委員會(huì))副主席一職，同時(shí)還是協(xié)會(huì)內(nèi)招標(biāo)工作小組的負(fù)責(zé)人，并兼任藥事注冊(cè)小組的共同負(fù)責(zé)人。
生于臺(tái)灣的卓永清，親歷了臺(tái)灣醫(yī)藥行業(yè)的變遷，也參與了臺(tái)灣醫(yī)藥制度改革的全過(guò)程。在他看來(lái)，目前中國(guó)大陸的醫(yī)藥體制改革與曾經(jīng)的臺(tái)灣有許多相似之處，他很愿意將自己在臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)帶到大陸，與業(yè)內(nèi)的同仁分享。一次偶然的機(jī)會(huì)，曾參與臺(tái)灣開(kāi)發(fā)性制藥研究協(xié)會(huì)(IRPMA)工作近10年的卓永清，接觸到了中國(guó)大陸的行業(yè)協(xié)會(huì)RDPAC(中國(guó)外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)藥品研制和開(kāi)發(fā)行業(yè)委員會(huì))。因其在藥界豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，很快就被協(xié)會(huì)推舉為RDPAC內(nèi)部藥事注冊(cè)小組的負(fù)責(zé)人。從1999年任職至今，卓永清帶領(lǐng)著藥事注冊(cè)小組先后多次參與了國(guó)家藥品注冊(cè)管理法規(guī)的修訂。2000年至2001年間，藥事注冊(cè)小組通過(guò)對(duì)全球十幾個(gè)國(guó)家的進(jìn)口藥品管理辦法的調(diào)研，整理出一套完整的、針對(duì)中國(guó)國(guó)情的進(jìn)口藥品管理建議，其中的許多建議均被國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局納入最終的進(jìn)口藥品管理法規(guī)。
此外，在卓永清的積極推動(dòng)下，國(guó)際制藥工業(yè)聯(lián)合會(huì)(IFPMA)于2004年4月首次在中國(guó)召開(kāi)亞洲藥品注冊(cè)會(huì)議，這也是SFDA首次與國(guó)際團(tuán)體合作、向國(guó)際社會(huì)學(xué)習(xí)和吸取藥品注冊(cè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也讓外國(guó)了解到中國(guó)注冊(cè)審批的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向。2005年，他又帶領(lǐng)藥事注冊(cè)小組進(jìn)行了藥事注冊(cè)流程及時(shí)限的調(diào)查和研究，完成了中國(guó)第一次針對(duì)各種注冊(cè)審評(píng)工作的時(shí)程調(diào)查報(bào)告，真正反映了注冊(cè)工作各環(huán)節(jié)的實(shí)際時(shí)程，并與政府相關(guān)單位分享以共同努力改善申辦方和審批方因各種原因造成的冗長(zhǎng)注冊(cè)審批時(shí)程的問(wèn)題。
圖片新聞
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