企業(yè)文化的本質(zhì)——東施效顰不會增添美
核心提示：盡管很多人都認(rèn)同文化管理是最高層次的管理的觀點，但在現(xiàn)實中，企業(yè)文化所起的作用更多的仍停留在裝飾階段，而不是用以達成管理目的。我們只要在各個企業(yè)的網(wǎng)站上瀏覽一下它們企業(yè)文化欄的內(nèi)容，就不難得出這一結(jié)論。
盡管很多人都認(rèn)同文化管理是最高層次的管理的觀點，但在現(xiàn)實中，企業(yè)文化所起的作用更多的仍停留在裝飾階段，而不是用以達成管理目的。我們只要在各個企業(yè)的網(wǎng)站上瀏覽一下它們企業(yè)文化欄的內(nèi)容，就不難得出這一結(jié)論。
很多企業(yè)歸納了幾句好聽的話，然后在這幾句好聽的話之前冠上企業(yè)宗旨、企業(yè)方針、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)口號、企業(yè)精髓等等字樣，就自以為建成了企業(yè)的文化?？稍谄髽I(yè)宗旨、企業(yè)方針、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)口號、企業(yè)精髓等標(biāo)題下說的好聽的話，又有幾句聽進了耳朵，記在了心里，落在了行動上，不是不得而知，而是知之甚明：大都沒有。它們僅僅是掛在墻上的標(biāo)語，喊在嘴上的口號，與企業(yè)組織成員的價值觀念、思維方式和行事習(xí)慣沒有建立任何有效的聯(lián)系。
所以這種企業(yè)文化也就無法起到管理作用，而僅僅起到一種“文”的裝飾作用，并且主要是裝飾給員工、客戶、政府官員等等看的，是有“文”無“化”，不能說是文化。窮鄉(xiāng)僻壤的文盲戴一個一千度的眼鏡也不會變得有學(xué)問，東施效顰不會增添美。
而企業(yè)文化的本質(zhì)作用卻是管理，是用它來調(diào)節(jié)和影響企業(yè)組織成員的行為選擇，讓他們按照企業(yè)共同價值觀念來評價判斷事物的是非，確定選擇的次序和愛憎的標(biāo)準(zhǔn)；讓他們按照企業(yè)共同思維方式所具有的特定立場和方法來思考問題；讓他們按照他企業(yè)共同行事習(xí)慣來選擇確定自己的行為，直至不假思索就遵循它的要求來行動。文化的這種管理作用概括起來主要有成員意志約束作用、成員行為直覺選擇作用、成員素質(zhì)修養(yǎng)均化作用。
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