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小企業(yè)如何開展績效管理？

2013-09-13 11:46 作者：張國祥 點擊：

小企業(yè)如何開展績效管理？

作者：張國祥老師
2013/9/11
越來越多的小企業(yè)咨詢如何進行績效考核，也有不少大企業(yè)的<span>HR把績效考核引進到了自己跳槽的小企業(yè)。而我又主張企業(yè)管理就是績效管理，績效管理也可以等同企業(yè)管理、流程管理。因為三者在本質上都是相通的，都有以下三目的：</span>
<span>1、<span style="font: 7pt 'Times New Roman';">              </span></span>提高企業(yè)整體績效，實現企業(yè)經營目標。
<span>2、<span style="font: 7pt 'Times New Roman';">              </span></span>改善企業(yè)管理不足，提高團隊協同作戰(zhàn)能力。
<span>3、<span style="font: 7pt 'Times New Roman';">              </span></span>獎勵員工進步，提高員工履職能力。
既然小企業(yè)也要管理，也就應該進行績效管理。那我們首先要搞清楚一般企業(yè)績效管理應該怎么管，再來說小企業(yè)如何做就容易了。
第一， 首先確定績效管理目標、管理方針，也就是我前面文章講的搞清楚出發(fā)點。
第二， 組建管理團隊，確定專人負責，制訂實施方案。
<span>第三，<span style="font: 7pt 'Times New Roman';">   </span></span>設計績效管理體系、選擇績效管理工具、確定績效管理標準，特別是設計績效考核方案。
<span>第四，<span style="font: 7pt 'Times New Roman';">   </span></span>廣泛征求意見，組織討論方案，達到上下認同為止。
<span>第五，<span style="font: 7pt 'Times New Roman';">   </span></span>方案通過后組織宣傳教育，在全員了解掌握實施方法和考核工具后進行試運行。
<span>第六，<span style="font: 7pt 'Times New Roman';">   </span></span>糾正試運行發(fā)現的問題或漏洞之后投入正式運行。
通?？冃Э己藰藴拭磕昊蛎慷甓紤撨M行調整，但企業(yè)的績效管理方針和管理原則則應該保持相對穩(wěn)定。
企業(yè)開展績效管理導入的步驟基本相同，所不同的就是考核方法和考核標準迥異。小企業(yè)沿用或者照搬照套大企業(yè)的考核方法肯定不行，即使同類企業(yè)規(guī)模大小相同，其考核方法也不盡相同。因為每家企業(yè)的績效水準不一樣，考核方法和標準也就不一樣。即使同一企業(yè)不同崗位使用同樣的表格、考核同樣的指標、選用同樣的權重，我也明確表示反對！企業(yè)是有個性特色的，考核也必須體現本企業(yè)特色。
小企業(yè)因為員工人數少，崗位空缺或者一人多崗現象普遍，如果沿用大企業(yè)的按崗位考核勢必讓干得多的員工吃虧，再加之員工工作飽滿度高，在工作之外，再讓他們花時間填表打分，無疑會增加員工負擔，同時也會增加公司管理成本。大企業(yè)的統一表格模式、權重換算方法等等在小企業(yè)完全不適宜。小企業(yè)考核只能“按人”考核。按人考核其考核標準就必須“量身定做”?？己俗裱臉藴蕬撘灾贫然蛞?guī)范為準。考核結果應該是及時性的，即工作有誤當時扣分或扣款，工作有超過標準的表現，當時就加分或獎勵。月底統計一下獎罰結果就好了。簡單省事，簡潔直觀。
我一直倡導，也是一直實踐的考核方法就是交警開單方式的考核方法，員工工作好壞以事實為依據當時當場當期評價?？己霜剳鸵灾贫葹闇世K，不搞事后算賬，“疑罪從無”，沒有事實依據的員工錯誤不給予處罰，讓考核在陽光下運行。沒有制度和管理標準的企業(yè)千萬不要搞績效考核。
一個企業(yè)考核標準一定要統一，過寬過嚴都不重要，關鍵是員工認為公平合理就行。決定考核方法好壞的唯一標準就是績效考核是否激發(fā)了企業(yè)多數人的積極性？是否提高了企業(yè)的整體效率？或者換一個說法，是否讓多數員工的收入增加了。以減少員工收入為目的的考核最終會害了企業(yè)，因為它讓員工激情喪失。
企業(yè)在不同的發(fā)展階段其考核方法和考核標準絕不相同。小企業(yè)開展績效考核沒有現成的模式可以照搬，即使找專家，也必須因人而異，量身定做。

Tags：小企業(yè) 開展 績效管理

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