BAT圈地醫(yī)藥市場(chǎng)引爆醫(yī)生資源卡位戰(zhàn)
在BAT巨頭打造的健康物聯(lián)網(wǎng)閉環(huán)中,醫(yī)生無(wú)疑是其中重要的一扣,其中尤以深度捆綁的醫(yī)生最有“價(jià)值”。如果醫(yī)生是B,患者是C,那么以好大夫、春雨醫(yī)生為代表的B2C醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),爭(zhēng)奪深度捆綁的醫(yī)生資源更像是一個(gè)“聚沙成塔”的過(guò)程—依靠一對(duì)一拜訪并說(shuō)服醫(yī)生在自家平臺(tái)注冊(cè)提供咨詢服務(wù)。失去“聚沙”先機(jī)的平臺(tái),諸如掛號(hào)網(wǎng)推出的微醫(yī)等,在目前的局勢(shì)中顯出劣勢(shì),且短期內(nèi)難以超越“前輩們”。而丁香園這類B2B平臺(tái),在很大程度上靠口碑傳播吸引醫(yī)生主動(dòng)加入,基本不受前者激烈競(jìng)爭(zhēng)的影響。
爭(zhēng)奪:超過(guò)3家平臺(tái)搶一個(gè)醫(yī)生
在醫(yī)生們看來(lái),前期的開荒爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,各大平臺(tái)在他們的診室內(nèi)展開了“貼身肉搏”。在廣州從醫(yī)十多年的醫(yī)生張青(化名)向南都記者透露,3年前他開通了廣東某醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)的電話咨詢服務(wù),此前該平臺(tái)公司的工作人員經(jīng)常到他辦公室向他介紹平臺(tái)的“好處”:參與一次電話咨詢能獲得30元~50元不等的收入。
其他平臺(tái)同樣采用這一“聚沙成塔”的模式。好大夫在線華南地區(qū)負(fù)責(zé)人程立峰向南都記者介紹,其前期主要通過(guò)電話聯(lián)系醫(yī)生,邀請(qǐng)他們開通個(gè)人網(wǎng)站,目前則針對(duì)一些人氣較高的醫(yī)生進(jìn)行一對(duì)一登門拜訪。
貼身肉搏戰(zhàn)中,搶占先機(jī)重要性不言而喻。南都記者采訪中發(fā)現(xiàn),不少公立三甲醫(yī)院副主任級(jí)別以上的醫(yī)生都曾被超過(guò)3家醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)“光顧”,但大部分醫(yī)生使用的都是第一個(gè)找上門的平臺(tái)。不過(guò),程立峰并不認(rèn)為多家平臺(tái)之間是絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。“平臺(tái)找到醫(yī)生的先后次序不重要,不同平臺(tái)的定位有所偏差。”
不過(guò),也有依靠?jī)?nèi)容黏住醫(yī)生的網(wǎng)站。丁香園稱,他們總計(jì)完成專家在線講座1000余場(chǎng);出版專業(yè)圖書100余本;出版專業(yè)學(xué)術(shù)期刊17種,其中2種進(jìn)入SCI,9種進(jìn)入PubM ed。中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心副主任醫(yī)師李初俊向南都記者透露,在使用了某醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)后,他偶爾還會(huì)登錄丁香園網(wǎng)站,他認(rèn)為“丁香園是比較專業(yè)的醫(yī)生之間交流網(wǎng)站。”而專業(yè)的學(xué)術(shù)性氛圍正是丁香園黏住醫(yī)生用戶的主要原因。
不過(guò),經(jīng)過(guò)第一輪的“開荒”,醫(yī)生用戶量的擴(kuò)大仍需要各大平臺(tái)投入更大的成本。春雨醫(yī)生透露,今年8月份其獲得的新一輪的5000萬(wàn)投資主要用于擴(kuò)大用戶量和醫(yī)生量。目前,好大夫主要針對(duì)拜訪患者“呼聲高”但還沒(méi)有在其平臺(tái)上注冊(cè)的醫(yī)生進(jìn)行“攻堅(jiān)戰(zhàn)”— 多次登門拜訪。
局勢(shì):先入為主占優(yōu) 后來(lái)者超車?yán)щy
失去先機(jī)優(yōu)勢(shì)的掛號(hào)網(wǎng)在深度捆綁醫(yī)生資源這一層面并不具備優(yōu)勢(shì)。掛號(hào)網(wǎng)于今年中旬推出“微醫(yī)”平臺(tái),為患者搭建咨詢醫(yī)生的渠道。掛號(hào)網(wǎng)PC端上的10萬(wàn)醫(yī)生資源并不能在短時(shí)間內(nèi)平移至深度捆綁醫(yī)生的微醫(yī)。南都記者在“微醫(yī)”平臺(tái)上統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),截至2014年11月4日,僅有82名醫(yī)生在微醫(yī)平臺(tái)提供咨詢,集中在上海。
北京春雨天下軟件有限公司推出的春雨掌上醫(yī)生A PP核心功能為醫(yī)患溝通,其官方數(shù)據(jù)顯示,已擁有4萬(wàn)名在線醫(yī)生。而丁香園方面透露,他們已有200萬(wàn)醫(yī)生用戶,其中實(shí)名認(rèn)證過(guò)的醫(yī)生有120余萬(wàn),副主任以上級(jí)別醫(yī)生占比19%。
互動(dòng)峰科技(北京)有限公司主宰的好大夫在線從2008年開始在平臺(tái)上為醫(yī)生開通個(gè)人網(wǎng)站介入患者咨詢服務(wù)。程立峰向南都記者介紹,截至2014年4月,全國(guó)有6.5萬(wàn)名醫(yī)生在其平臺(tái)注冊(cè)開通了醫(yī)生個(gè)人網(wǎng)站。
同類醫(yī)生資源不能被重復(fù)開發(fā),這意味著后來(lái)者難以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)“超車”。中山二院小兒血液、腫瘤科黎陽(yáng)主任醫(yī)師指出,醫(yī)生需要一個(gè)宣傳自身品牌的平臺(tái),但時(shí)間有限不能同時(shí)使用多個(gè),且醫(yī)生在一個(gè)平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)自己的品牌就像建造一座虛擬的房子一樣,不會(huì)輕易推倒重來(lái)。
也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,B2C類平臺(tái)同質(zhì)性很高,基本不會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面,且醫(yī)生也在不斷地成長(zhǎng),未來(lái)誰(shuí)能搶奪更多的醫(yī)生資源還難以下定論。
責(zé)任編輯:露兒
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