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培養(yǎng)帶不走的專家團(tuán)隊(duì)

2019-03-20 17:09 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 作者:張國祥我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

咨詢項(xiàng)目要獲得成功必須從兩個(gè)方面努力,一是打造一套務(wù)實(shí)卓越的管理體系,二是培養(yǎng)一支帶不走的專家團(tuán)隊(duì)。本書通篇介紹的就是打造卓越管理體系的方法,人才培養(yǎng)不可能自然完成,必須在項(xiàng)目導(dǎo)入階段進(jìn)行籌劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段著力培養(yǎng)、項(xiàng)目實(shí)施階段鞏固成果。具體做法如下:

一、從項(xiàng)目組成人員選拔入手

選擇項(xiàng)目人員,筆者也曾有過經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。項(xiàng)目啟動(dòng)一個(gè)月,項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)師組成人員遲遲決定不下來。筆者選擇的人員(基層年輕員工為主),高管們不同意,害怕大權(quán)旁落;讓高管們自己承擔(dān)設(shè)計(jì)任務(wù),他們也不答應(yīng),說自己工作太忙;讓高管們推薦人選,他們左右權(quán)衡,半個(gè)月也提不出一份筆者需要的名單。最后筆者不得不搞了一次考試選人:凡愿意參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)的員工均可報(bào)名參加,考試在企業(yè)管理體系建設(shè)思路與技術(shù)方法講座之后進(jìn)行,考題就是講課內(nèi)容。所有中高層管理人員必須參加,其他員工自愿參加,就是這樣,長達(dá)一個(gè)月之久的系統(tǒng)設(shè)計(jì)師選拔拉踞戰(zhàn)才宣告結(jié)束。后來得知:這些高管們習(xí)慣于把任何選擇下屬的機(jī)會(huì)都要當(dāng)作自己的施舍,都要從自己的好惡出發(fā)進(jìn)行安排。他們遲遲不決定,一方面是既害怕得罪張三又害怕得罪李四,另一方面,把自己得力的干將推薦上來,又怕他們?cè)陧?xiàng)目中成長以后對(duì)自己地位形成威脅,私心太重令他們左右為難。

毫無疑問,選擇項(xiàng)目組成人員是有講究的。比如選擇項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員,對(duì)那些調(diào)研階段唱反調(diào)的高管,選還是不選,都頗費(fèi)周折。選擇什么樣的人當(dāng)項(xiàng)目辦公室主任對(duì)項(xiàng)目能否順利開展至關(guān)重要。還有選擇項(xiàng)目秘書,是一個(gè)為好,還是三個(gè)為宜,都得因企業(yè)規(guī)模而異。這些都需要和企業(yè)負(fù)責(zé)人反復(fù)協(xié)商、慎重選擇,并且明確告訴企業(yè)負(fù)責(zé)人,這些天天和專家打交道的員工,未來就是你企業(yè)管理的骨干,就是專家離開之后企業(yè)自己的專家團(tuán)隊(duì)成員。

項(xiàng)目組成人員起碼需要工作時(shí)間有保證,項(xiàng)目任務(wù)拿得起,還要未來發(fā)展有潛力,也就是說值得企業(yè)去培養(yǎng)。起初筆者定的選人標(biāo)準(zhǔn)是“懂電腦會(huì)管理大專畢業(yè)”,結(jié)果在幾家小企業(yè)遇挫,因?yàn)樗麄兏菊也怀鰩酌?ldquo;合格”的設(shè)計(jì)師。后來,筆者更改了選人標(biāo)準(zhǔn):只要是“個(gè)人愿意成長、企業(yè)愿意培養(yǎng)”的現(xiàn)職員工都行。

二、從新理念新方法講座中考察

項(xiàng)目建設(shè)過程中,要舉辦多場(chǎng)技術(shù)方法講座,每次講座必須要求企業(yè)中高層管理人員、項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)師參加,如果場(chǎng)地允許,也歡迎愿意學(xué)習(xí)的員工參加。講座中的提問環(huán)節(jié)、互動(dòng)討論環(huán)節(jié)以及課后考試,都能發(fā)現(xiàn)有真知灼見的員工,既能考察現(xiàn)有干部管理水平,也能發(fā)現(xiàn)基層員工中有培養(yǎng)前途的新生力量。培訓(xùn)既是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的需要,也是培養(yǎng)管理干部的重要方式。課堂問答、課后考試也是項(xiàng)目專家?guī)椭髽I(yè)考察后備干部的重要手段。

三、從項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)分配中考察

凡是在項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)分配時(shí),不挑不撿、或者專門挑選難度大的、其他人不愿意認(rèn)領(lǐng)的項(xiàng)目任務(wù),這類人就是值得重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象。由于項(xiàng)目任務(wù)設(shè)置了獎(jiǎng)金,出現(xiàn)爭搶是很正常的現(xiàn)象,也是項(xiàng)目專家樂于見到的場(chǎng)面。但是一個(gè)人長期養(yǎng)成的工作習(xí)慣是很難改變的,設(shè)計(jì)師對(duì)待項(xiàng)目任務(wù)的態(tài)度也反映了他們一貫的工作態(tài)度和工作作風(fēng),因此也可成為項(xiàng)目專家考察識(shí)別人才的契機(jī)。

四、從項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)中培養(yǎng)

從事項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)才是項(xiàng)目專家為企業(yè)培養(yǎng)人才的最佳途徑。要設(shè)計(jì)好項(xiàng)目方案,系統(tǒng)設(shè)計(jì)師需要進(jìn)行撰寫準(zhǔn)備,收集資料,吃透專家講座,學(xué)習(xí)專家著作;需要請(qǐng)教同事、請(qǐng)教上級(jí)、請(qǐng)教專家;需要自己構(gòu)思成文,需要自己條分縷析、有理有據(jù)、有條有理;需要自己修改、也需要請(qǐng)他人指點(diǎn)、接受他人評(píng)頭論足。凡此種種,對(duì)設(shè)計(jì)人員的鍛煉和考驗(yàn)可以說是全方位的,也是前所未有的。整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成,參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)的員工收獲是最大的、成長是最快的,這在多家企業(yè)員工身上都得到了驗(yàn)證。

五、從項(xiàng)目方案討論中培養(yǎng)

企業(yè)管理就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的持續(xù)過程。項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)討論就是最集中的問題解決措施之一,需要集思廣益,需要各抒己見,需要交鋒碰撞,需要頭腦風(fēng)暴,所有參與人員必須就項(xiàng)目方案在本企業(yè)的可行性、先進(jìn)性展開討論。加之“集體討論吵夠,執(zhí)行不折不扣”的項(xiàng)目方案審核審批討論原則,可以想象會(huì)上討論之激烈。這對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案的員工來說,無疑會(huì)成為提問的中心、辯論的焦點(diǎn),需要快速反應(yīng)、機(jī)智應(yīng)答,也需要沉著冷靜,落落大方,對(duì)智力與人格都是雙重考驗(yàn),不要說能夠從容應(yīng)對(duì),那怕是應(yīng)對(duì)得當(dāng)?shù)娜硕伎沙蔀槠髽I(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。

六、從項(xiàng)目方案試行中培養(yǎng)

項(xiàng)目方案無疑是新觀念新方法植入本企業(yè)的成果。試行的項(xiàng)目方案更要注重選擇突破傳統(tǒng)力度大、挑戰(zhàn)陳規(guī)陋習(xí)多的制度或流程進(jìn)行。在試行過程中需要有人站出來人當(dāng)先鋒、做表率。項(xiàng)目專家要善于發(fā)動(dòng)培養(yǎng)對(duì)象積極參與,大膽投入到項(xiàng)目落地實(shí)踐中來。同時(shí),和企業(yè)負(fù)責(zé)人商量,有意安排重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象在項(xiàng)目試行中負(fù)責(zé),鼓勵(lì)其放開手腳、大膽試行,讓其在實(shí)踐中鍛煉成長,這也是培養(yǎng)新人的不錯(cuò)選擇。

七、通過崗位競聘委以重任

凡是項(xiàng)目推進(jìn)過程中積極參與表現(xiàn)突出的員工,在崗位競聘中,只要符合任職條件,不必管他之前的任職經(jīng)歷,一定要大膽啟用。這是因?yàn)椋髽I(yè)管理體系建設(shè)已經(jīng)把過去的傳統(tǒng)做法、落后方式全部推翻,新的體系新的方法,誰理解到位、誰可能執(zhí)行得更好,企業(yè)就用誰。無疑,競聘會(huì)淘汰不識(shí)時(shí)務(wù)的頑固派,也不會(huì)聘用不認(rèn)同的清高派,也只有這樣,廣大干部員工才會(huì)覺得企業(yè)變革是動(dòng)真格的!這正如一位企業(yè)高管在試行啟動(dòng)大會(huì)上講的那樣:企業(yè)管理變革是大勢(shì)所趨,勢(shì)不可擋!只有敢于啟用認(rèn)同變革的人,變革才有成功的可能。

從項(xiàng)目設(shè)計(jì)開始就注重選拔新人、培養(yǎng)新人,項(xiàng)目啟動(dòng)之后才有新人涌現(xiàn),才有新人可用。項(xiàng)目專家和企業(yè)負(fù)責(zé)人必須未雨綢繆,早做籌劃。

八、在項(xiàng)目落地實(shí)施中跟蹤培養(yǎng)

企業(yè)管理體系建設(shè)是一項(xiàng)浩大的工程,但又不同于基建工程,可以交鎖匙、交圖紙走人,項(xiàng)目專家有責(zé)任有義務(wù),輔導(dǎo)企業(yè)員工從上到下完整掌握企業(yè)管理體系運(yùn)行的理念與方法,幫助企業(yè)走上持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的軌道。這就需要項(xiàng)目專家繼續(xù)提供顧問服務(wù),跟蹤項(xiàng)目方案全面實(shí)施全方位落地。整個(gè)跟蹤的核心就是培養(yǎng)企業(yè)所有管理干部從“知道”到“做到”、從“做到”到“做好”。這需要項(xiàng)目專家無論是進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、進(jìn)行管理技能培訓(xùn),還是進(jìn)行計(jì)劃制訂培訓(xùn),或者進(jìn)行例外處理培訓(xùn),無不都要結(jié)合企業(yè)管理體系的具體內(nèi)容進(jìn)行。讓企業(yè)員工吃透管理體系,學(xué)會(huì)運(yùn)用管理體系思考問題、解決問題,讓“帶不走專用團(tuán)隊(duì)”真正發(fā)揮作用,讓企業(yè)走上不依賴?yán)习鍌€(gè)人、也不依賴個(gè)別能人而能運(yùn)轉(zhuǎn)自如的良性發(fā)展軌道。

對(duì)于一個(gè)有作為有擔(dān)當(dāng)?shù)淖稍儙煻?,?xiàng)目結(jié)束絕不是服務(wù)的結(jié)束。咨詢師對(duì)待所服務(wù)的每個(gè)項(xiàng)目都要像對(duì)待自己的作品一樣關(guān)注到永遠(yuǎn),持續(xù)指導(dǎo)企業(yè)員工成長進(jìn)步,幫助企業(yè)帶不走的專家團(tuán)隊(duì)持續(xù)輸送養(yǎng)份,通過企業(yè)與員工的逐漸成長,從而推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與個(gè)人的發(fā)展。

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