為什么員工沒有執(zhí)行力？

——執(zhí)行力來自好體系

作者：張國祥

2013/8/22

在中小企業(yè)群體中，我們聽到最多的報怨除了老板累，接下來就數(shù)員工沒有執(zhí)行力。它們好像互為因果、緊緊相連，在任何企業(yè)出現(xiàn)都是成雙成對！

一個企業(yè)，老板越累，員工越是沒有執(zhí)行力。因為老板越能干，員工就沒有機會施展才干。老板越能干，越是聽不進他人的意見；老板越能干，越喜歡單打獨干。如果決策拍板都是老板自己說了算，能干的員工走得更快。有才能的員工沒有機會施展才華就離職而去，沒有才干的員工無處可去只好留了下來。所謂劣幣驅(qū)良幣現(xiàn)象，在企業(yè)人才去留上面同樣存在！有人才不會用，老板累；沒有人才，老板事必躬親，更累。

老板累，往往與不會授權(quán)有關(guān)。老板不授權(quán)，員工做事沒有自主權(quán)，做事處處要請示，時時要匯報，效率自然就低。員工做事效率低，老板就會更加累。

員工做事效率低，企業(yè)業(yè)績也不會好到哪里去。員工效率低、企業(yè)業(yè)績不好，員工收入也好不到哪里去。員工收入不高，工作積極性就會大打折扣。員工沒有積極性，企業(yè)哪來執(zhí)行力？

企業(yè)大小事務(wù)老板拍板，工作沒有章程，做事沒有流程，員工沒有培訓，人員不會穩(wěn)定，任何事情都有可能在新人面前變成困難，干部不能做主，員工不敢擔責，遇事就找老板，老板忙于救火，或者決斷憑感覺，沒有積累，沒有總結(jié)，整天事務(wù)緾身，管理一派混亂。這樣的企業(yè)，員工何來執(zhí)行力？

一個企業(yè)如果沒有形成文字標準的管理制度、工作職責、銜接流程，員工想做事也不可能。做事沒有準則，評價沒有標準，獎懲沒有依據(jù)，收入不與貢獻掛鉤，員工多干可能多錯，多錯可能多罰，少做或者不做，自然少錯或者無錯，不錯無錯不被追究，員工還哪來的工作動力？

其實老板累與員工沒有執(zhí)行力二者并非因果，而是一枚硬幣的兩面，也就是說它們都是問題的表面！其根源在于企業(yè)沒有管理體系。筆者在五年前就曾著文闡述“執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品”。有好的管理體系，就一定有好的執(zhí)行力，反之，沒有好的管理體系，就一定不會有好的執(zhí)行力。

如何打造企業(yè)管理體系？關(guān)鍵在于老板必須首先改變自己落后的觀念。企業(yè)從她誕生的那一刻開始就不再屬于個人。幾個人甚至一個人都可以創(chuàng)辦一家企業(yè)，想保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展必須依靠一群人，必須依靠全體員工。如果我們把企業(yè)比喻為一艘航船，老板最多是一位舵手，舵手只能做舵手的事，做不了大副的工作，更做不了水手的工作。企業(yè)所有的員工必須職責明確、分工協(xié)作，才能推動企業(yè)航船乘風破浪、奮勇向前。

筆者曾經(jīng)服務(wù)過的中小企業(yè)無不經(jīng)歷了從老板一人管理到依靠系統(tǒng)管理的轉(zhuǎn)變，前面關(guān)于舵手與水手的比喻就出自一位曾經(jīng)的能人老板。他的企業(yè)在建立了規(guī)范的管理體系之后，他不再事必躬親，即使外出十天半月，企業(yè)仍然運轉(zhuǎn)自如。工作效率和企業(yè)效益都比他一人管理時提高了許多。管理出效益對他不再遙不可及，而是觸手可及。

只有老板觀念變了，才有可能逐步建立起企業(yè)的管理體系。從方法上講，對筆者來說，就是老生常談了。那就是張國祥老師管理體系建設(shè)的十步法則：

一、從戰(zhàn)略開始，明確企業(yè)目標體系

二、建立健全企業(yè)組織架構(gòu)

三、調(diào)整完善企業(yè)崗位設(shè)置

四、建立健全企業(yè)決策體系

五、設(shè)計優(yōu)化企業(yè)運行流程

六、建立健全崗位工作標準

七、設(shè)計企業(yè)績效考核標準

八、設(shè)計企業(yè)薪酬福利方案

九、完善制訂企業(yè)制度規(guī)范

十、整理優(yōu)化完善企業(yè)文化

打造企業(yè)執(zhí)行力必須建立健全企業(yè)管理體系，有了自己的管理體系，老板不再累，員工也有執(zhí)行力。