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消費(fèi)升級(jí),醫(yī)藥營銷如何創(chuàng)新?(一)

2017-06-26 16:22 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 作者:翟躍龍 點(diǎn)擊:

核心提示:經(jīng)過三次消費(fèi)升級(jí),人們消費(fèi)越來越追求質(zhì)量和品質(zhì)以及產(chǎn)品帶來的自豪感、甚至榮譽(yù)感的時(shí)候。藥品作為特殊產(chǎn)品,也需要升級(jí),不光是產(chǎn)品升級(jí),營銷方法和戰(zhàn)略等都需要超前升級(jí)。

經(jīng)過三次消費(fèi)升級(jí),人們消費(fèi)越來越追求質(zhì)量和品質(zhì)以及產(chǎn)品帶來的自豪感、甚至榮譽(yù)感的時(shí)候。藥品作為特殊產(chǎn)品,也需要升級(jí),不光是產(chǎn)品升級(jí),營銷方法和戰(zhàn)略等都需要超前升級(jí)。

什么是消費(fèi)升級(jí)

消費(fèi)升級(jí)也叫做消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),是指在消費(fèi)水平和消費(fèi)質(zhì)量提高的基礎(chǔ)上消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷合理優(yōu)化,不斷由低層次向高層次發(fā)展變化的過程。

消費(fèi)升級(jí)包含三個(gè)方面:

1、 整體消費(fèi)水平和消費(fèi)質(zhì)量的提高,而不是因某個(gè)方面消費(fèi)的增加而抑制其他

方面的消費(fèi)需求;

不得不說,國民收入在提高,整體的消費(fèi)認(rèn)知也在不斷回歸理性,沖動(dòng)消費(fèi)在減少。尤其是奢侈品、大件消費(fèi)品等的消費(fèi)。國貨質(zhì)量的提高,也在影響國人的消費(fèi)理念,從外轉(zhuǎn)內(nèi),國貨的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)也在升級(jí)。

2.某一種或幾種新的消費(fèi)熱點(diǎn)的出現(xiàn),僅僅是消費(fèi)升級(jí)的標(biāo)志,而消費(fèi)升級(jí)最終還有待于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步合理和優(yōu)化;

消費(fèi)者在消費(fèi)分類上,沒有大的變化。但受到廣告、品牌洗腦、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的影響或者是明星、熟人的影響,消費(fèi)結(jié)構(gòu)在變化。從品類更注重品質(zhì),藥品、食品、母嬰用品、汽車用品、精細(xì)工業(yè)品或國內(nèi)不具備生產(chǎn)基礎(chǔ)的產(chǎn)品,更信賴國外產(chǎn)品。國內(nèi)保健品的虛假宣傳,更加劇了國人對(duì)藥品、保健品的警惕,有一定品牌知名度、安全、有效、副作用小,是對(duì)藥品的最基本需求。

3.不斷由低層次向高層次發(fā)展變化的漸進(jìn)的過程。

追溯80年代,消費(fèi)者更追求產(chǎn)品的功效,更注重產(chǎn)品的價(jià)格和品質(zhì)?,F(xiàn)在則價(jià)格因素逐漸被弱化。尤其藥品,在醫(yī)保政策的影響下,可報(bào)銷、品牌知名、副作用小則是剛性需求,藥品的效果已經(jīng)和品牌在消費(fèi)者心目中劃了等號(hào)。藥品消費(fèi)的選擇更多、品類更多,老牌的制藥企業(yè)占據(jù)先天優(yōu)勢。

中國的三次消費(fèi)升級(jí)

改革開放以來,中國出現(xiàn)了三次消費(fèi)升級(jí),推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的高速增長,消費(fèi)結(jié)構(gòu)的演變帶動(dòng)了中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。

第一次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)

第一次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)出現(xiàn)在改革開放之初。此時(shí),糧食消費(fèi)下降、輕工產(chǎn)品消費(fèi)上升。這一轉(zhuǎn)變對(duì)中國輕工、紡織產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的拉動(dòng),帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,并帶動(dòng)了第一輪經(jīng)濟(jì)增長。

第二次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)

第二次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代末至90年代末。在這一階段的前期,“老三件”(自行車、手表、收音機(jī))和“新三件” (冰箱、彩電、洗衣機(jī))分別是溫飽和小康時(shí)期的標(biāo)志性消費(fèi)品,作為一種時(shí)尚受到消費(fèi)者的青睞,并帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,后期階段的消費(fèi)特點(diǎn)是:家用電器消費(fèi)快速增加, 耐用消費(fèi)品向高檔化方向發(fā)展,大屏幕高清晰度彩電、大容量冰箱、空調(diào)器、微波爐、影碟機(jī)、攝像機(jī)成為城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)熱點(diǎn),普及率進(jìn)一步提高。這一轉(zhuǎn)變對(duì)電子、鋼鐵、機(jī)械制造業(yè)等行業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力,帶動(dòng)了第二輪經(jīng)濟(jì)增長。

第三次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)

目前正在進(jìn)行的第三次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型正驅(qū)動(dòng)著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的增長。在這一過程中, 增長最快的是教育、娛樂、文化、交通、通訊、醫(yī)療保健、住宅、旅游等方面的消費(fèi),尤其是與IT產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)以及房地產(chǎn)業(yè)相聯(lián)系的消費(fèi)增長最為迅速。請(qǐng)注意,醫(yī)療保健,在第三次消費(fèi)升級(jí)中才出現(xiàn)。

藥品消費(fèi)的變化

消費(fèi)的升級(jí)當(dāng)中,消費(fèi)者對(duì)于藥品的需求,在不斷變化。 藥品和其他商品區(qū)別消費(fèi)者的階級(jí)之外,消費(fèi)者更重視藥品生產(chǎn)的參與感和知情性、藥品所附加的文化、不同工藝、稀缺優(yōu)勢等。如同仁堂和廣譽(yù)遠(yuǎn)的安宮牛黃丸所帶來的文化、品質(zhì)的承諾、效果的百年教育等。輝瑞和諾華的產(chǎn)品同樣傳達(dá)給消費(fèi)者同等層次的信息:大企業(yè)、大品牌、正規(guī)、療效好、價(jià)格高等,讓消費(fèi)者已經(jīng)被醫(yī)生、熟人或媒體信息教育過。

重視品牌和品質(zhì)、弱化價(jià)格、在接觸藥品之前被教育過或者被廣告教育過,產(chǎn)生了情感共鳴或體驗(yàn)感,就是目前銷售較好的藥品的共性。

Tags:升級(jí) 醫(yī)藥 消費(fèi) 營銷

責(zé)任編輯:露兒

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