上游企業(yè)開設(shè)店中店體系設(shè)計(jì)尤為重要
核心提示:在醫(yī)藥行業(yè),零售領(lǐng)域的店中店隨處可見,北京同仁堂的健康養(yǎng)生產(chǎn)品店中店更是風(fēng)靡。開店中店的好處明顯,令上游廠家也坐不住了,以生產(chǎn)養(yǎng)生產(chǎn)品為特色品種之一的南方某藥業(yè),最近就打出了店中店的招商廣告,誠邀大連鎖企業(yè)進(jìn)行整體戰(zhàn)略合作。
發(fā)展店中店,既借地利又借人和。店中店模式不僅開業(yè)成本低,客源有保障,而且方便品牌意識的強(qiáng)化。不論在沃爾瑪、家樂福還是國內(nèi)大型商超,店中店在各行各業(yè)的零售市場均被廣泛應(yīng)用。
在醫(yī)藥行業(yè),零售領(lǐng)域的店中店隨處可見,北京同仁堂的健康養(yǎng)生產(chǎn)品店中店更是風(fēng)靡。開店中店的好處明顯,令上游廠家也坐不住了,以生產(chǎn)養(yǎng)生產(chǎn)品為特色品種之一的南方某藥業(yè),最近就打出了店中店的招商廣告,誠邀大連鎖企業(yè)進(jìn)行整體戰(zhàn)略合作。雖然店中店開辦投資成本低,風(fēng)險(xiǎn)小,掙錢相對容易,但希望將店中店發(fā)展成為企業(yè)戰(zhàn)略性品牌業(yè)務(wù),還需要更多磨練?! ?/p>
設(shè)計(jì)相關(guān)體系
用大資金一次性砸出數(shù)十百家店,可以展示強(qiáng)勁的氣勢,通過狂轟濫炸的廣告,可以做出明星一樣的閃亮效應(yīng),但這些都不是店中店上好的狀態(tài)。
同仁堂利用老字號啟動(dòng)的店中店核聚變,成為業(yè)內(nèi)萬有引力的楷模。店中店的萬有引力在于對相關(guān)主體需求的特殊設(shè)計(jì),即相關(guān)體系的設(shè)計(jì),把握住這個(gè)設(shè)計(jì),店中店的核聚變就有可能被引爆。
沒有哪個(gè)企業(yè)不進(jìn)行體系設(shè)計(jì)。有調(diào)查表明,80%的企業(yè)如果在發(fā)展遭遇瓶頸時(shí)徘徊不前,其核心原因往往是對設(shè)計(jì)的忽視。店中店和大店之間不是簡單的商業(yè)關(guān)系,是商業(yè)同盟的概念。與此同時(shí),店中店也是寄居在大店屋檐之下,多數(shù)情況下,難以完全按照自身的喜好開展運(yùn)營。既要保持特色,又能因勢就型,這對設(shè)計(jì)的要求很高。
設(shè)計(jì)不僅僅指裝潢、裝飾設(shè)計(jì),店中店設(shè)計(jì)接近于商務(wù)模式,涉及從戰(zhàn)略到運(yùn)營的方方面面。包括理念與文化體系、傳播與調(diào)興體系、產(chǎn)品與服務(wù)體系、價(jià)值分配與管理體系、客戶增值與控制體系等,既需要有整體觀、全局觀,還要在系統(tǒng)性基礎(chǔ)上找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié),深度挖掘和論證,才可能在實(shí)戰(zhàn)中有可修正的基礎(chǔ)。
在戰(zhàn)略規(guī)劃清晰的前提下,產(chǎn)品系、管理者和運(yùn)營體系,是店中店發(fā)展基礎(chǔ)的3個(gè)重點(diǎn)方面,是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。通過完善設(shè)計(jì),在需求這個(gè)萬有引力的引領(lǐng)下,使三者不斷提升,又相互滲透,相互整合,相互碰撞,從而發(fā)揮出巨大勢能,凝聚消費(fèi)者,進(jìn)而達(dá)到大店、本店等相關(guān)利益主體的目標(biāo)期望?! ?/p>
用活資源基礎(chǔ)
體系設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,具有很強(qiáng)的專業(yè)性,由于各企業(yè)資源不同,因此沒有固定的規(guī)矩。但好的設(shè)計(jì)是共通的:把握關(guān)鍵點(diǎn),事半功倍。
擁有不同資源優(yōu)勢的企業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)不同。同仁堂健康店中店的設(shè)計(jì)把握了3個(gè)關(guān)鍵:一是資源關(guān)鍵點(diǎn)——品牌;二是需求關(guān)鍵點(diǎn)——中藥保健奢侈品;三是時(shí)機(jī)關(guān)鍵點(diǎn)——需求和產(chǎn)品真?zhèn)沃g長期存在的矛盾。
在資源關(guān)鍵點(diǎn)上,同仁堂健康店通常利用古典風(fēng)格,將御用的概念放大到極致,與大店現(xiàn)代風(fēng)格形成反差。有品牌資源基礎(chǔ)的它,大膽針對高端需求,在價(jià)值分配方面為滿足多方利益奠定了足夠的空間。同時(shí),為與高端相匹配,其在包裝方面加入了國際奢侈品包裝元素;在選材、炮制等方面,還用精美的圖說資料進(jìn)行溝通的再次強(qiáng)化。
同仁堂健康店的品牌沉淀難以效仿,但對其他將養(yǎng)生類保健產(chǎn)品作為主營增長點(diǎn)之一的上游企業(yè)來說還是有所啟示的。在開設(shè)店中店時(shí),應(yīng)該弄清以下兩方面內(nèi)容。
第一,你所依賴的基礎(chǔ)資源是什么?第二,你所能把握的認(rèn)知機(jī)會(huì)是什么?企業(yè)的一切策略都將運(yùn)行在時(shí)空中,將資源用活,就可以釋放無窮的力量。
合作達(dá)成只是第一步
有的企業(yè)過度熱衷于合作的達(dá)成,而對產(chǎn)品、裝潢與服務(wù)組合少方面下功夫不足,使店中店缺乏氣場。
產(chǎn)品體系是店中店系統(tǒng)中的重要部分,它不僅包括實(shí)物產(chǎn)品,還應(yīng)該包括產(chǎn)品相關(guān)的增值調(diào)興服務(wù)。
實(shí)物產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與整體戰(zhàn)略定位是相關(guān)聯(lián)的。店中店合作走差異化路線、協(xié)同路線還是替代路線,在實(shí)物產(chǎn)品設(shè)計(jì)上都有很大不同。
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責(zé)任編輯:蕓兒
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