藥妝經(jīng)營為什么慘淡
核心提示: 中國連鎖藥店的藥妝之旅已超過十個年頭,然而到目前為止,還沒有出現(xiàn)過一份令人滿意的“答卷”。最早試水藥妝的西安市場一直水波不興,而離西安不遠(yuǎn)的寶雞醫(yī)藥大廈則已嘗到了失敗的滋味;
中國連鎖藥店的藥妝之旅已超過十個年頭,然而到目前為止,還沒有出現(xiàn)過一份令人滿意的“答卷”。最早試水藥妝的西安市場一直水波不興,而離西安不遠(yuǎn)的寶雞醫(yī)藥大廈則已嘗到了失敗的滋味;當(dāng)年雄心勃勃的杭州武林藥店和梧州百姓大藥房,幾年下來仍在感嘆“藥妝之路還很漫長”;益豐的尚薇、國大的C+、已撤離的臺灣藥妝店康是美等,贏利能力均不樂觀;稍微高調(diào)一點的貴州舒普瑪,去年開始進(jìn)軍成都市場,但面對記者采訪時也仍然“語焉不詳”……藥妝經(jīng)營慘淡的原因何在?有說消費習(xí)慣原因的,有說市場體系原因的,也有說經(jīng)營策略和技巧原因的。誠然,這些原因確實存在。但筆者認(rèn)為,藥妝經(jīng)營慘淡最本質(zhì)的原因,是推廣主體的錯位。
任何一個新產(chǎn)品(包括新品類)要想被消費者接受,都有一個推廣的過程,在推廣中開展廣泛的產(chǎn)品利益點宣傳、消費習(xí)慣培養(yǎng)、服務(wù)體系完善等。史玉柱當(dāng)年推廣腦白金,前期市場投入數(shù)以億元計;海王金樽的推廣曾經(jīng)耗費數(shù)千萬元,但至今仍未形成氣候;康美藥業(yè)的國參及中藥飲片系列之所以銷量不錯,與其強(qiáng)大的高空傳播和巨額前期推廣費用不無關(guān)系。從這些個案出發(fā),考察中國零售市場的健康產(chǎn)品不難發(fā)現(xiàn),所有新產(chǎn)品的推廣主體都是上游企業(yè),藥店充其量只是一個平臺。新品的消費者教育做好了、服務(wù)體系完善了、市場推廣到位了,平臺才有可能發(fā)揮促進(jìn)銷售的功能。
再來看近年的藥妝經(jīng)營,推廣主體已然明顯錯位。很多藥妝的上游生產(chǎn)企業(yè)把市場推廣重任“委托”給了藥店,但藥店其實并不具備推廣新品的資源和條件,而且很多藥店在推廣的時候不是推廣藥妝產(chǎn)品而是在推廣品牌。這就等于是叫長跑運動員去參加舉重比賽,焉有不敗之理?
新品推廣投入巨大,風(fēng)險也大,非藥店功能所能勝任。藥店只是銷售平臺,還是讓藥妝推廣回歸上游吧。
責(zé)任編輯:露兒
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