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全面整合 盈利運(yùn)作系統(tǒng)

2012-09-21 09:00 來(lái)源:第一藥店 作者:龔榮茂 點(diǎn)擊:

核心提示: 經(jīng)營(yíng)零售藥店,管理者需要在不同的商圈選擇不同的門市業(yè)態(tài)。但是藥店如果要產(chǎn)生盈利,在運(yùn)作過(guò)程中除了要非常明確企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)外,還要全面考慮企業(yè)總部的整個(gè)流通機(jī)制,

    經(jīng)營(yíng)零售藥店,管理者需要在不同的商圈選擇不同的門市業(yè)態(tài)。但是藥店如果要產(chǎn)生盈利,在運(yùn)作過(guò)程中除了要非常明確企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)外,還要全面考慮企業(yè)總部的整個(gè)流通機(jī)制,包括物流管理系統(tǒng)、商品計(jì)劃系統(tǒng)、資訊信息系統(tǒng)、總部機(jī)能以及資金流管理等,這些子系統(tǒng)都是大流通系統(tǒng)中必須要建構(gòu)的,并且要具體運(yùn)用到每一個(gè)門店。這種模式如果能夠整合并建構(gòu)起來(lái),那么門店數(shù)量不管是兩百家還是五千家,整個(gè)運(yùn)作都能夠順暢。 

當(dāng)然,零售藥店在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中要追求順利,還必須要考慮到供應(yīng)商。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)如果只是企業(yè)一廂情愿地去做某些事情,而上游的供應(yīng)商不樂(lè)意配合的話,零售企業(yè)還是沒(méi)有辦法滿足消費(fèi)者,進(jìn)而贏得他們的認(rèn)可?;诖耍闶鬯幍暝谶\(yùn)作過(guò)程當(dāng)中,必須結(jié)合供應(yīng)商來(lái)有效地將商品提供給目標(biāo)客戶。在這個(gè)過(guò)程中,藥店還必須配合供應(yīng)鏈里的批發(fā)商、制造商,因?yàn)樗幍曛朴啿少?gòu)策略跟他們有相當(dāng)大的關(guān)系。供應(yīng)商提供的產(chǎn)品如果沒(méi)有辦法在量和質(zhì)上形成一個(gè)配比,藥店在采購(gòu)時(shí)往往會(huì)碰到風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。 

除了優(yōu)化采購(gòu)策略,零售藥店的經(jīng)營(yíng)還要注重營(yíng)銷策略,這部分包括產(chǎn)品價(jià)格、推廣計(jì)劃、陳列技巧等等。 

另外,還要有良好的人事策略,包括選人和用人兩個(gè)方面。甄選有用人才之后到底要怎么做培訓(xùn)計(jì)劃,才能把這些有用的人留在藥店甚至成為藥店的終身員工,也是需要考慮的。 

與其他很多行業(yè)一樣,藥店的發(fā)展必須贏在起跑點(diǎn)上,所以研發(fā)策略也很重要。零售業(yè)會(huì)受到整個(gè)大環(huán)境、產(chǎn)業(yè)、政策、國(guó)際化等種種因素的影響,在某一個(gè)時(shí)期會(huì)遇到經(jīng)營(yíng)上的萎縮。藥店的研發(fā)團(tuán)隊(duì)如果平時(shí)就能夠注意危機(jī)管理,在某些特殊情況下(如金融風(fēng)暴時(shí)期),就能夠發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的才能,幫助企業(yè)渡過(guò)危機(jī)。 

再者,藥店經(jīng)營(yíng)需要重視財(cái)務(wù)策略。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中對(duì)資金流的掌控非常重要。企業(yè)在財(cái)務(wù)運(yùn)作中如果操作不當(dāng),就可能會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)上的赤字,這是非常危險(xiǎn)的。 

總的來(lái)說(shuō),藥店經(jīng)營(yíng)必須要配合好供應(yīng)鏈,同時(shí),營(yíng)銷、人才、研發(fā)以及財(cái)務(wù)上的策略也要同步配合,這樣才能夠讓企業(yè)真正盈利。 

現(xiàn)在中國(guó)內(nèi)地的每一個(gè)行業(yè)都在跳躍式的成長(zhǎng)。隨著人口老齡化的加劇,人們個(gè)人財(cái)富的日漸增加以及對(duì)保健觀念日益重視,藥店這個(gè)行業(yè)已經(jīng)成為了不容忽視的零售業(yè)。當(dāng)然,藥店也要順應(yīng)時(shí)代的變遷,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思維。原來(lái)的經(jīng)營(yíng)思維是以企業(yè)為主導(dǎo)的,即只注重企業(yè)想賣給顧客什么產(chǎn)品,而不關(guān)心顧客到底需要什么產(chǎn)品或者服務(wù),到現(xiàn)在這種想法可以說(shuō)已經(jīng)完全過(guò)時(shí)了。現(xiàn)在的情況是企業(yè)提供一個(gè)可逛性的賣場(chǎng)給顧客,要想辦法通過(guò)個(gè)性化的設(shè)計(jì)空間、陳列技巧讓商品本身來(lái)說(shuō)話,充分迎合消費(fèi)者心理,從而使得企業(yè)提供給顧客群的商品是最有效的。從某種意義上說(shuō),始于顧客的需求,終于顧客的滿意,應(yīng)該是零售藥店企業(yè)始終要堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)思維。 

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,惟有創(chuàng)新求變、向行業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)、維持一致質(zhì)量的零售藥店企業(yè)才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中真正勝出。

Tags:零售藥店 管理者

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