醫(yī)??ㄖ凰⒉煌?藥店只能“打欠條”?
3月22日,家住紅旗小區(qū)的于女士來(lái)到位于家附近的一家藥店,花了23元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一瓶頭孢克肟膠囊,回家后才發(fā)現(xiàn)只因一字之差買(mǎi)錯(cuò)了藥,醫(yī)生叮囑其買(mǎi)的藥為頭孢克洛膠囊。知道自己買(mǎi)錯(cuò)了藥,于女士立即返回藥店,要求將頭孢克肟膠囊換成頭孢克洛膠囊,在得知該藥店沒(méi)有此藥時(shí),于女士只好要求退藥。
聽(tīng)明白于女士的要求后,藥店工作人員表示:可以為于女士換取同等價(jià)位的藥品,少于23元的藥物只能以創(chuàng)可貼等物補(bǔ)齊,退藥、退錢(qián)卻不可以。“換別的藥或者創(chuàng)可貼等其他物品我也用不著呀?換到家也是浪費(fèi)。”經(jīng)幾次交涉無(wú)果后,于女士只得換了一盒12.5元的藥品,另外,藥店給于女士打了一張10.5元的欠條,作為日后買(mǎi)藥的“憑據(jù)”。藥店稱(chēng),于女士買(mǎi)藥時(shí)使用的醫(yī)??ú痪哂?ldquo;打回現(xiàn)金”的功能。
隨后,記者采訪(fǎng)了這家藥店。工作人員告訴記者:醫(yī)??苡脕?lái)購(gòu)買(mǎi)藥品,但不能用來(lái)購(gòu)買(mǎi)其他生活類(lèi)的日常用品?,F(xiàn)在的醫(yī)保卡還不支持現(xiàn)金打回醫(yī)??ǖ墓δ埽?,面對(duì)有退藥需求的顧客,藥店只能換藥或打欠條。
使用醫(yī)??ㄙI(mǎi)藥,真的不能退藥嗎?為此,記者咨詢(xún)了市醫(yī)保中心數(shù)據(jù)部門(mén)的工作人員,該工作人員說(shuō):各個(gè)藥店的刷卡機(jī)上都有退費(fèi)功能,但在網(wǎng)絡(luò)不暢通時(shí),確實(shí)不能直接將錢(qián)打入卡內(nèi),持卡人需要到醫(yī)保中心重新刷卡,才能將退費(fèi)打入醫(yī)??▋?nèi)。該工作人員說(shuō):“只因程序有些麻煩,所以多數(shù)藥店都以刷卡機(jī)沒(méi)有退費(fèi)功能為由拒絕為購(gòu)藥者退藥。”
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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