用好經(jīng)商兩種人才：棋手與牌手

1、下棋式的風(fēng)格

大公司組織結(jié)構(gòu)，包括它們的文化和工作流程，其成功之處在于做它們所擅長(zhǎng)的事：管理和栽培大業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)往往有明確的客戶。通俗地說(shuō)，它們非常善于飼養(yǎng)大象。用于做這個(gè)事情的工作方法是經(jīng)過(guò)深思熟慮的、計(jì)劃周密的、理性的、可分析的和定量的。而且，由于多數(shù)大業(yè)務(wù)具有連續(xù)性，所以它們的這種方法往往能預(yù)測(cè)到今后好多年，并可以規(guī)劃出一個(gè)確定性很高的執(zhí)行計(jì)劃。這是一種下棋式的管理風(fēng)格。一個(gè)好的棋手會(huì)先預(yù)測(cè)后10步或更多步棋可能的走法，然后才會(huì)走當(dāng)前這步。這種情況下，分析扮演了很重要的角色，而不確定性被最小化了。IBM設(shè)計(jì)制造的會(huì)下國(guó)際象棋的計(jì)算機(jī)“深藍(lán)”，體現(xiàn)了這種分析能夠被編碼和系統(tǒng)化的程度。

2、玩牌式的風(fēng)格

那些后來(lái)被證明為很重要的新機(jī)會(huì)，在其早期階段往往并非處于神秘狀態(tài)或秘密狀態(tài)；相反，這些機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人可能都是顯而易見的。但是，最終的勝利者卻不是顯而易見的，它們混雜在一群最終可能會(huì)失敗的個(gè)體中間。這些勝利者通常在新市場(chǎng)的早期發(fā)展階段就占據(jù)了主導(dǎo)地位。很顯然，它們的管理風(fēng)格并不是下棋的風(fēng)格，而更像是紙牌游戲的風(fēng)格。

3、玩牌式的風(fēng)格更有利于開拓創(chuàng)新

如果一個(gè)人不喜歡在具有很大不確定性的情況下下賭注，那么他一定沒(méi)法玩紙牌。牌局進(jìn)行得很快，而且誰(shuí)也不能停下來(lái)，或請(qǐng)教別人來(lái)精確地估計(jì)剩下的兩張牌怎么出，也不能夠清楚地了解對(duì)手手上的牌。發(fā)牌人會(huì)認(rèn)為猶豫的玩家放棄了這一局，并替他們出牌。這種意愿——也就是在極不確定的情況下押一些(小)賭注，使用直覺(jué)多于分析，并堅(jiān)信自己的判斷——是在新機(jī)會(huì)的領(lǐng)域建立早期的強(qiáng)大地位的重要因素。

對(duì)那些成功的大公司來(lái)說(shuō)，一個(gè)最主要的困難就是大多數(shù)國(guó)際象棋棋手不愿意玩紙牌，而且對(duì)紙牌游戲的規(guī)則完全不適應(yīng)。這種下棋式的工作方法已經(jīng)被證明對(duì)它們的主要業(yè)務(wù)非常有效，避免了牌桌上不假思索地隨手出牌的情況出現(xiàn)。

如果一個(gè)大的信息技術(shù)公司想要分享產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)，就必須意識(shí)到需要通過(guò)內(nèi)部基礎(chǔ)，或是與一個(gè)發(fā)展中的外部公司合作或給其投資，來(lái)執(zhí)行一個(gè)獨(dú)立的類似紙牌游戲的管理方法以抓住新的機(jī)會(huì)，除非這個(gè)公司能夠在一些快速增長(zhǎng)的主要市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位。在面對(duì)這種情況時(shí)，下棋式的管理方式最終會(huì)導(dǎo)致失敗的結(jié)果，即使這一過(guò)程是很緩慢的。

4、適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)是擴(kuò)大利益的基礎(chǔ)。

有很多原因能夠說(shuō)明，為什么成功的大公司往往不去追逐新興的機(jī)會(huì)，一般認(rèn)為它們以下棋的管理方式處理潛在機(jī)會(huì)是導(dǎo)致這種結(jié)果的原因。新的產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)在現(xiàn)有的客戶看來(lái)是難以理解的，它們對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式往往有潛在的破壞性，因而成熟的大公司不太愿意創(chuàng)新而逐漸失去了競(jìng)爭(zhēng)力。