目前，藥店經(jīng)營(yíng)向多元化發(fā)展已成趨勢(shì)，不少藥店都經(jīng)營(yíng)起化妝品、洗發(fā)水、毛巾等日用品。通過走訪調(diào)查，筆者得知，藥品零售業(yè)走向傳統(tǒng)百貨銷售，不只是順應(yīng)高效便捷的新型消費(fèi)模式，很多藥店是不得已而為之。

有藥店負(fù)責(zé)人說，雖然藥監(jiān)部門出臺(tái)過市區(qū)關(guān)于藥店合理布局和間距等規(guī)定，但目前新開藥店還是如雨后春筍般涌現(xiàn)，這就使得藥店企業(yè)主經(jīng)營(yíng)空間不斷壓縮。此外，藥品價(jià)格一降再降，保健品、參茸、器械等銷售普遍沒有太大起色，促使藥店重新尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)。

目前，相關(guān)法律法規(guī)對(duì)藥店零售日用百貨的行為沒有明確規(guī)定，“百貨藥店”如何規(guī)范成為困擾基層藥監(jiān)部門的難題之一。筆者認(rèn)為，此類藥店雖然給社區(qū)群眾的生活帶來了便利，但也并非多多益善，應(yīng)該正確加以引導(dǎo)?！　?/p>

在品種與策略上下功夫

筆者建議，在依法辦理相關(guān)手續(xù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)首先要選準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象，最好經(jīng)營(yíng)與藥品、醫(yī)療器械有相似屬性的產(chǎn)品，如保健品、滋補(bǔ)品、飲料、化妝品、洗滌清潔用品、健身器械、小家電等，并發(fā)揮地段優(yōu)勢(shì)，根據(jù)周邊居民的需求選擇經(jīng)營(yíng)品種。以方便消費(fèi)者作為出發(fā)點(diǎn)，圍繞“健康”主題，進(jìn)行區(qū)域分割處理。把單純的藥品銷售放大與擴(kuò)展，形成多種經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈條，將美容、保健、日用、專用等渠道有機(jī)結(jié)合在一起。

企業(yè)要掌握一定的經(jīng)營(yíng)策略，尋找新的利潤(rùn)點(diǎn)。藥店應(yīng)以做好藥品經(jīng)營(yíng)為立足點(diǎn)，逐步推進(jìn)多元化進(jìn)程，可以推行會(huì)員卡制度、短信祝福等營(yíng)銷策略。　　

 適當(dāng)加以引導(dǎo)

對(duì)于這種新模式，如果適當(dāng)引導(dǎo)并加以規(guī)范，對(duì)一些便民藥店等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給予一定補(bǔ)貼，將有利于藥品零售業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。筆者在調(diào)查中了解到，近年浙江省嘉興市南湖區(qū)政府撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)南湖新區(qū)沿街店面有80%以上租用率的藥店等便民商店給予每月每平方米30元的補(bǔ)貼。在筆者的調(diào)查中，不少市民也認(rèn)為，藥店兼營(yíng)百貨，既方便了群眾，又提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

但是，在目前醫(yī)?？ㄊ褂弥贫冗€不夠完善的情況下，還應(yīng)該探索切實(shí)可行的方法以杜絕某些消費(fèi)者把醫(yī)?？ㄗ兿酁?ldquo;購(gòu)物卡”。這就要充分發(fā)揮藥品安全委員會(huì)的作用，牽頭各部門擔(dān)負(fù)起綜合監(jiān)督管理的職能。藥監(jiān)部門監(jiān)督藥店將藥品和非藥品分區(qū)存放。發(fā)現(xiàn)醫(yī)保定點(diǎn)藥店違反規(guī)定刷卡銷售生活用品的，應(yīng)該通報(bào)社保部門停止其醫(yī)保刷卡業(yè)務(wù)。同時(shí)，醫(yī)保費(fèi)用必須“?？顚Ｓ?rdquo;，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不定期暗訪，并鼓勵(lì)參保人員監(jiān)督舉報(bào)定點(diǎn)藥店的違規(guī)行為?！　?/p>

監(jiān)管部門各司其職

筆者認(rèn)為，不同監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)照職責(zé)范圍，各司其職。監(jiān)管“百貨藥店”的重要難題在于藥店或消費(fèi)者鉆醫(yī)保空子，留卡套現(xiàn)和違規(guī)刷卡。為了規(guī)避檢查，有的藥店在計(jì)算出消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買產(chǎn)品金額以后，套用醫(yī)保目錄中的藥名，并使總額相符。

筆者認(rèn)為，醫(yī)藥零售企業(yè)若要經(jīng)營(yíng)除藥品、醫(yī)療器械之外的其他產(chǎn)品，必須另行申請(qǐng)其他商品的經(jīng)營(yíng)許可，而且必須與藥品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有效隔離。日常檢查中，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)該嚴(yán)厲打擊醫(yī)?？ㄌ兹‖F(xiàn)金及購(gòu)買生活用品、化妝品、保健品等違規(guī)行為，輕輒暫停其醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)刷卡業(yè)務(wù)并責(zé)令限期整改，重輒直接取消其定點(diǎn)資格。

相關(guān)

藥店轉(zhuǎn)型須合理合法

目前，從事日用品銷售的藥店主要有三種情況：一是藥店地段好、規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積大；二是管理難度大、效益一般、人流量少、經(jīng)營(yíng)不善的藥店；三是能夠刷醫(yī)?？ǖ乃幍辏祟愃幍暧袝r(shí)將日用品、化妝品、保健品變相用醫(yī)?？ㄟM(jìn)行支付。

筆者上網(wǎng)了解到，在韓國(guó)，藥店除了經(jīng)營(yíng)藥品之外，還經(jīng)營(yíng)生活用品。而在日本，連鎖藥店主要是以日用品集客、以醫(yī)藥品贏利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前日本連鎖藥店的商品銷售額中，醫(yī)藥品占30.2%，化妝品占29.7%，日用雜品占24.6%，其他類商品占15.5%。

筆者以為，在當(dāng)前我國(guó)法律法規(guī)還沒有對(duì)這一模式作出明確規(guī)定的情況下，藥監(jiān)部門應(yīng)該對(duì)其加以規(guī)范約束和引導(dǎo)。根據(jù)GSP認(rèn)證管理要求，對(duì)本地區(qū)所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一整治，對(duì)不符合GSP管理要求、營(yíng)業(yè)面積小于規(guī)定面積而從事商品銷售行為的，限期予以撤架；對(duì)符合要求的，必須按照分區(qū)要求，將藥品和非藥品進(jìn)行明確劃分，不得混放經(jīng)營(yíng)。

其次，與工商部門協(xié)調(diào)，在藥店辦理食品流通許可證照時(shí)，必須持有藥監(jiān)部門符合相關(guān)要求的證明才予以辦理；對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照中沒有明確規(guī)定銷售內(nèi)容而進(jìn)行銷售的，與工商部門聯(lián)合開展治理行動(dòng)，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。各地區(qū)還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，出臺(tái)藥店銷售除藥品以外其他商品的有關(guān)準(zhǔn)則或補(bǔ)充規(guī)定，做到監(jiān)管有法可依。

此外，扶持有規(guī)模、有實(shí)力、誠(chéng)信守法的經(jīng)營(yíng)企業(yè)作為試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)國(guó)內(nèi)藥店健康、有序、合理、合法轉(zhuǎn)型，與國(guó)外藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式穩(wěn)步銜接，避免操之過急，甚至造成負(fù)面影響。（