成本倒逼的當下是藥店精細化時候
(0)核心提示：藥店經(jīng)營效益增長緩慢，正是因為粗放型管理的藥店盈利能力有限，已經(jīng)無法支持通貨膨脹大環(huán)境下的支出增長，必須依靠提高門店的單位經(jīng)營效益，降低單位效益的成本，來保證門店的利潤水平。
我國上世紀末才對社會資本放開經(jīng)營的零售藥店，在一批不懂何為人效、何為坪效等基本經(jīng)營數(shù)據(jù)的經(jīng)營者帶領(lǐng)下，依靠相對寬松的大環(huán)境和敢想敢做的過人膽識，快速發(fā)展，并成為當前醫(yī)藥零售市場的中堅力量。在遭遇房租增長、工資增長和新醫(yī)改搶奪傳統(tǒng)客戶群等競爭壓力面前，目前藥店群體性茫然不知所措。
今天，本為包括藥店經(jīng)營品種在內(nèi)所有商品物價的全面上漲，自然會消化掉房租成本上升的壓力。筆者認為，藥店經(jīng)營效益增長緩慢，正是因為粗放型管理的藥店盈利能力有限，已經(jīng)無法支持通貨膨脹大環(huán)境下的支出增長，必須依靠提高門店的單位經(jīng)營效益，降低單位效益的成本，來保證門店的利潤水平。
長期以來，藥店大多采取粗獷式的分柜組人員管理模式，店員有效工作時間并不多，人均日客戶接待量多在20~30人次左右，按照每客戶平均接待時間5分鐘計算，有效工作時間也只有100~150分鐘，不到上班時間的一半，而且這種方式也不利于顧客的一站式采購。
此外，連鎖藥店均以空曠、開朗為布局原則，造成坪效普遍不高，空間浪費嚴重。做到精細化，如將現(xiàn)在比較流行的1.2米高貨架改成1.6米或1.8米貨架的話，將上層作為囤貨空間，可以在不增加門店面積的情況下，增加30%的陳列量，相當于房租成本降低30%，而且視覺更為豐滿感覺。精細化還可以體現(xiàn)在加強對商品動銷率等指標的考核上，減少低動銷率商品的陳列，單位銷售額的房租成本會進一步下降。
責任編輯：露兒
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