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以嶺開辟藥店經(jīng)營新模式 提供差異化會(huì)員服務(wù)

2014-03-28 15:23 來源:搜狐健康 點(diǎn)擊:

核心提示:2014年3月28日,以嶺藥業(yè)下屬的以嶺藥堂大藥房六家連鎖門店在石家莊聯(lián)合開業(yè),這是以嶺進(jìn)軍藥品零售市場(chǎng)開始。

2014年3月28日,以嶺藥業(yè)下屬的以嶺藥堂大藥房六家連鎖門店在石家莊聯(lián)合開業(yè),這是以嶺進(jìn)軍藥品零售市場(chǎng)開始。

以嶺藥堂連鎖把創(chuàng)新服務(wù)模式放在經(jīng)營首位,提出了"身體需要經(jīng)營,健康需要管理"的理念。首先,以藥店為平臺(tái),為患者建立健康檔案,結(jié)合以嶺自身三甲醫(yī)院專家匯聚的優(yōu)勢(shì),為每位患者量身打造治療方案,同時(shí)每月確立多個(gè)會(huì)員日,開展豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),如設(shè)立腦血管病、高血壓、糖尿病、腫瘤等常見病咨詢、診療日,定期舉行專家專題疾病講座。

其次,線上、線下完美結(jié)合,各連鎖藥店與網(wǎng)站電子商務(wù)活動(dòng)相組合,在網(wǎng)站有全國知名專家答疑解惑和院士健康講座視頻,消費(fèi)者在網(wǎng)上購買藥品,藥店送貨上門。同時(shí)具有濃郁中醫(yī)藥文化氛圍的大健康體驗(yàn)店,倡導(dǎo)一種新的健康生活方式,不僅是"治病",更是"治未病";消除亞健康、提高身體素質(zhì)、減少痛苦,做好健康保障、健康管理、健康維護(hù);幫助民眾從透支健康、對(duì)抗疾病的方式轉(zhuǎn)向呵護(hù)健康、預(yù)防疾病的新健康模式。

再次,以嶺藥堂具有完善的差異化會(huì)員服務(wù),通過積分為會(huì)員提供貼心的會(huì)員增值服務(wù),如免費(fèi)贈(zèng)送中華通絡(luò)操光盤,中華通絡(luò)操由以嶺藥業(yè)創(chuàng)編于上世紀(jì)90年代末期,經(jīng)過十年多的推廣及改進(jìn),尤其適合心腦血管病患者練習(xí),長(zhǎng)期練習(xí)對(duì)預(yù)防心腦血管病也具有一定作用。作為"中醫(yī)中藥中國行"大型科普宣傳活動(dòng)的重要項(xiàng)目,中華通絡(luò)操目前已經(jīng)推廣到全國20多個(gè)省市,建立了千余支中老年中華通絡(luò)操習(xí)練隊(duì)伍;以嶺藥堂還定期免費(fèi)贈(zèng)送健康雜志,刊登常見病和季節(jié)多發(fā)病的防治進(jìn)展,充分滿足不同會(huì)員的健康需求。

以嶺藥堂通過連鎖藥店的規(guī)?;?jīng)營、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營,以嶺藥堂經(jīng)營六大類數(shù)千品種,品種多,價(jià)格低。為了把最放心的藥品、最貼心的服務(wù)直接快速奉獻(xiàn)給廣大百姓,嚴(yán)格執(zhí)行新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)要求,保證不讓一粒劣質(zhì)藥流入市場(chǎng)。

以嶺藥堂以石家莊六家門店開業(yè)為契機(jī),將進(jìn)入中國更多的城市和地區(qū),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),資源共享,不斷發(fā)展壯大,從價(jià)格和服務(wù)上方便更多的社區(qū)居民。

Tags:以嶺 藥店經(jīng)營 會(huì)員服務(wù)

責(zé)任編輯:露兒

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