中藥柜臺方為啥不“叫座”
(0)核心提示：風寒感冒,咳嗽積食,這些常見小毛小病,過去可由坐堂中醫(yī)和老藥工根據(jù)患者自訴對癥調(diào)配飲片,這叫“柜臺方”。
風寒感冒,咳嗽積食,這些常見小毛小病,過去可由坐堂中醫(yī)和老藥工根據(jù)患者自訴對癥調(diào)配飲片,這叫“柜臺方”。
這個傳統(tǒng)在消失幾十年后,首批32只中藥柜臺方去年在上海26家醫(yī)保定點中藥店上柜。近日,第二批58家中藥店又獲批;同時,首批柜臺方也納入醫(yī)保結算范圍。意在方便惠民的柜臺方,起步一年來效果如何?
價廉物美是優(yōu)勢
記者來到南京東路蔡同德堂,主管中藥師殷博武拿出一本臺賬給記者看銷售記錄:“這位老客戶咽喉不適,不算大毛病,去醫(yī)院排隊掛號又太麻煩,到這里,不消多大功夫就可配到對癥的藥。”
說話間,正好碰上前來配藥的張阿姨:“去中醫(yī)院,每次配藥至少十幾味,價格也上去了。柜臺方一般經(jīng)典三到五味藥就行,平均每帖6元左右,很劃得來。”
看來,開藥方便、價格便宜是柜臺方的優(yōu)勢。
知曉率還不高
如此好事,卻并不叫座。
上海中藥行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,今年上半年,柜臺方總計銷售2426帖,銷售額才1.48萬元左右。
大眾的知曉率不高是原因之一。記者在勁松參藥店看到,每張柜臺方都有一張專門說明書,標明成分、服用方法、適宜癥狀等,門口還掛著“柜臺方試點”字樣。但即使這樣,每個月也只有25筆左右生意,且以老年顧客居多。
蔡同德堂也介紹說,柜臺方剛開始幾個月銷售勢頭不錯,以后就清淡了。這次納入醫(yī)保報銷范圍,來咨詢的人多了起來,但大部分顧客還不知道柜臺方是怎么回事。
煎煮火候難掌握
擋住柜臺方的,還有麻煩的購買過程。
童涵春堂一位負責人告訴記者,最早的柜臺方是將調(diào)配好的中藥方劑放在柜臺內(nèi)銷售,比較方便;現(xiàn)在買柜臺方,執(zhí)業(yè)藥師要根據(jù)顧客的病癥對癥選擇柜臺方,最后由中藥調(diào)劑員現(xiàn)場調(diào)配,程序較為繁瑣。同時,柜臺方價格低廉,銷售成本又不低,許多中藥店也不會主動向顧客推薦。
消費者將柜臺方買回家,還有一個煎煮問題。不同的中藥煎煮時間、火候都不相同,需要顧客花時間料理。這樣,與一些非處方中成藥相比,柜臺方的優(yōu)勢就不明顯了。
殷博武告訴記者,“代煎費用納入醫(yī)保報銷”的政策已于本月實施,相信這將有助于柜臺方銷售的擴大。
看來,柜臺方要“升級”。不少業(yè)內(nèi)人士建議,政策方面,可通過合理布點,增加柜臺方的數(shù)量,以適應更多的常見病。同時,簡化銷售環(huán)節(jié),納入醫(yī)保管理范疇。而藥店、媒體則應加大宣傳,讓廉價、簡便、有效的柜臺方走近消費者。
責任編輯：露兒
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