今年68歲的北京市民畢女士退休十多年，丈夫幾年前去世，子女長期在外工作，是典型的“空巢老人”。最近，鄰居們發(fā)現(xiàn)，畢女士忽然忙碌起來經(jīng)常參加各種“免費(fèi)體檢”、“健康講座”、“客戶答謝會”，而且隔一段時(shí)間就會拎著大包小包回家。

　　原來，畢女士迷上了保健品。平日十分節(jié)儉的她，把退休金和子女寄來的錢都購買了保健品，每次少則三四千元，多則上萬元。“我都這把歲數(shù)了，還能吃多少花多少？不買保健品，買什么？”面對周圍人的質(zhì)疑，畢女士理直氣壯，特別是"醫(yī)生"們比子女更體貼”。

　　畢女士所說的“醫(yī)生”，實(shí)際上是保健品的銷售人員。他們多以“張醫(yī)生”、“李大夫”的形象出現(xiàn)，負(fù)責(zé)組織“現(xiàn)場咨詢”、“健康講座”、“參觀旅游”、“免費(fèi)體檢”，隔三差五還會到家里看望她。這些都讓畢女士感到了久違的關(guān)愛。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中老年人是購買保健品的主力軍，而子女不在身邊的“空巢老人”更成為重點(diǎn)營銷對象。雖然許多保健品因“夸大效果”、“嚴(yán)重欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者”，被媒體頻繁曝光，甚至登上了有關(guān)部門的“黑名單”，但這些“污點(diǎn)”并沒有打消老人們的購買念頭。

　　為什么一次次曝光過后，違規(guī)的保健品依然能夠大行其道？老人對保健品消費(fèi)樂此不疲的根源在哪里？

　　保健品當(dāng)藥賣

　　“72歲的劉淑君老人在運(yùn)用抗纖維化方式以后，4個(gè)月時(shí)間就從一個(gè)癱瘓?jiān)诖驳哪X梗后遺癥病人，到能起床、能行動(dòng)、能和大家交流了，還能到南戴河參加"客戶見面交流會"……”

　　每天清晨時(shí)分，李女士都會在北京某電臺的養(yǎng)生節(jié)目中聽到這類“神奇康復(fù)”的案例，其間會穿插介紹一款賜富牌“化維纖膠囊”，并稱很多聽眾通過抗纖維化的方式，老肺病、心腦血管疾病得到了康復(fù)。

　　因動(dòng)脈硬化發(fā)愁的李女士有些心動(dòng)了，但前幾次的受騙經(jīng)歷使她變得更加謹(jǐn)慎。于是，她讓女兒從側(cè)面了解化維纖膠囊的歷史，沒想到結(jié)果令她心里涼了大半截這款產(chǎn)品曾被有關(guān)部門多次查處。

　　2010年1月，國家食品藥品監(jiān)督管理局因“化維纖膠囊”在多家媒體進(jìn)行夸大宣傳，嚴(yán)重欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，依法收回其廣告批準(zhǔn)文號。半年后，經(jīng)企業(yè)重新申請，廣告批準(zhǔn)文號按程序恢復(fù)。

　　2011年4月，中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光“賜富牌化維纖膠囊”保健食品違法宣傳問題后，浙江省食品藥品監(jiān)督管理局暫停該產(chǎn)品在本省的銷售。

　　2012年3月，重慶市工商行政管理局公示了一批“黑名單”，其中，“化維纖膠囊”再次因“廣告含有虛假內(nèi)容，有欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為；保健食品使用與藥品相混淆的用語”等榜上有名。

　　在百度貼吧上，投訴“化維纖膠囊騙了血汗錢”的消費(fèi)者著實(shí)不少。為此，記者撥打了北京地區(qū)咨詢電話，發(fā)現(xiàn)所謂的“抗纖維化康復(fù)”熱線，實(shí)際上就是“化維纖膠囊”的銷售熱線。

　　“效果特別好！”一位工作人員熱情地向記者推薦“化維纖膠囊”時(shí)說，目前醫(yī)學(xué)界普遍認(rèn)為纖維化是不可逆的，但“化維纖膠囊”可以緩解甚至治愈纖維化，“80%的人可以達(dá)到生活自理，延長壽命”。

　　“化維纖膠囊是藥嗎？”記者詢問。

　　該工作人員語氣堅(jiān)定地回答：“對！是治病的。拿它用來做保健，就有點(diǎn)太奢侈了。”他表示，“化維纖膠囊”是“按藥品研發(fā)的”，并稱有些吸收好的患者服用七天就能有很好的效果。

　　正如介紹，“化維纖膠囊”的價(jià)格不菲。工作人員推薦，如果治療動(dòng)脈硬化等頑固疾病至少需要三個(gè)療程，一個(gè)療程為三個(gè)月共9盒，但記者“很幸運(yùn)”地趕上“迎雙節(jié)”優(yōu)惠活動(dòng)，買9盒送18盒，售價(jià)8820元。

　　“好多人一輩子沒活明白，吃藥的目的是為了健康，讓自己以后少吃藥不吃藥，您說是不是？”該工作人員開導(dǎo)道。

　　記者發(fā)現(xiàn)中國纖維化康復(fù)網(wǎng)上也強(qiáng)力推薦“化維纖膠囊”，在“專家答疑”中多次使用“治療”、“治愈”、“療程”等詞語。

　　經(jīng)過這一番了解，記者有些糊涂：“化維纖膠囊”到底是藥品還是保健品？

　　通過國家食品藥品監(jiān)督管理局查詢，記者發(fā)現(xiàn)“化維纖膠囊”獲得的批準(zhǔn)文號為“國食健字G20070231”，這意味著該產(chǎn)品為保健品，并非咨詢?nèi)藛T所說的藥品。更令人驚訝的是，這一批準(zhǔn)文號有效期至今年的5月10日。

　　保健品中的 “ 啃老族 ”

　　其實(shí)，目前在消費(fèi)市場上，與“化維纖膠囊”相似的保健品并不在少數(shù)，購買主力多是中老年人，特別是缺少子女照顧的“空巢老人”。

　　浙江一位80多歲的老人聽信保健品促銷講座，花20多萬元買保健品；江蘇南京一位年過九旬的張老先生過世后，他的家人才發(fā)現(xiàn)，老人生前買了10余萬元的保健品，這些保健品老人要吃十多年才能吃完；山西一位每月只有1000多元退休金的劉大爺，為了購買保健品欠下了8000多元外債，每天吃保健品比飯還多……這樣的新聞不禁令人驚嘆，品種繁雜的保健品已經(jīng)成為另類“啃老族”。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，在受訪老年人中，48%的人不了解處方藥和非處方藥的區(qū)別，31.4%的人不知道藥品應(yīng)當(dāng)標(biāo)注“國藥準(zhǔn)字”。部分老年人容易輕信保健品的夸大宣傳，29.2%的老年人參加過商業(yè)機(jī)構(gòu)組織的養(yǎng)生保健知識講座或產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，在參加過這些活動(dòng)的老年人中，有64.3%的人購買了產(chǎn)品。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，眾多保健品采用了幾種“招數(shù)”，使得它們雖屢次被有關(guān)部門查處卻仍能東山再起，銷量飆升。

　　第一招：“免費(fèi)”體檢引客上門。

　　許多保健品營銷公司以買贈結(jié)合、參加有禮、多買多贈、免費(fèi)義診、免費(fèi)旅游等手段，誘惑消費(fèi)者購買保健品，加上獨(dú)居老人遇事無人商量，很容易上當(dāng)，誤認(rèn)為這些保健品是可以治病的“靈丹妙藥”。

　　第二招，拉大旗扯虎皮。

　　“傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)”、“采用納米技術(shù)”、“可治療各種眼病”、“衛(wèi)生部原部長推薦”……一年前，北京的鄭老先生就是看到這些溢美之詞，購買了一款名為“眼寶明目貼”的產(chǎn)品。但使用過后，白內(nèi)障、老花眼、玻璃體混濁等癥狀并沒有絲毫改善。

　　有專業(yè)人士表示，抓住消費(fèi)者渴望健康的心理，虛假宣傳、夸大效果，是存在于保健品行業(yè)的痼疾之一，而且日漸形成風(fēng)氣。

　　第三招：繞著彎子說療效。

　　前文提到的“化維纖膠囊”與“抗纖維化”，在電臺節(jié)目中關(guān)系表述十分模糊、隱晦。咨詢?nèi)藛T的答復(fù)是，國家規(guī)定不允許在廣告中宣稱自己的療效，所以說的比較“委婉”。

　　國家相關(guān)部門曾多次強(qiáng)調(diào)，保健食品廣告中不得出現(xiàn)與藥品相混淆的用語，不得直接或者間接地宣傳治療作用，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。因此，許多保健品廣告搖身變成了養(yǎng)生節(jié)目，“專家”們借治病、養(yǎng)生之名，行推銷產(chǎn)品之實(shí)。

　　正是這些“招數(shù)”，使老年消費(fèi)者難以辨別真?zhèn)?，陷?ldquo;上當(dāng)覺悟再上當(dāng)”的怪圈。

　　家庭中的 “ 溫暖缺失 ”

　　老年人買的不僅僅是保健品，還是一份“溫暖”。在采訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)許多保健品銷售人員對老年消費(fèi)者十分體貼。“趙媽媽、李爸爸”喊得分外親切，而且想得周到，不但在組織各種活動(dòng)時(shí)遠(yuǎn)接近迎，還時(shí)常打去問候電話，讓老人們體會到了久違的“親情”。

　　據(jù)媒體報(bào)道，一位老先生熱衷于參加各種健康講座，因?yàn)?ldquo;子女沒有健康代表好”。

　　這位老人一說起“健康代表”就喜笑顏開：“有天他們上門來給我量血壓，我在看電視，敲門沒聽到。第二天一早，他們電話又打過來了，問我身體好不好。”

　　他們親熱地叫老人“爺爺”，一周至少上門給他量兩次血壓。“子女有這么好，來給你量血壓？”老人反問道。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)意義上的江湖騙子吹噓藥效神奇的方式，早已不為老年人所接受，而以關(guān)愛老年人的形態(tài)，通過講解中醫(yī)養(yǎng)生知識同時(shí)賣藥的方式討好老年人。

　　張阿姨和老伴在五年的時(shí)間內(nèi)曾花費(fèi)10余萬元購買過7種保健品。有一次，一家保健品公司給老年人上健康援助課，表示堅(jiān)決不賣藥，就是幫助老年人。結(jié)果老兩口去了以后，對方的工作人員又是帶他們免費(fèi)旅游，又給他們洗腳梳頭。“這種久違的貼心服務(wù)把我們感動(dòng)得老淚縱橫，人家再介紹產(chǎn)品時(shí)，就覺得不買都對不起人家。”張阿姨無奈地說。

　　“保健品大行其道，給社會提出了一個(gè)問題：我們應(yīng)該怎樣關(guān)心老人？”有心理學(xué)專家認(rèn)為，保健品市場亂象的背后，除了對死亡的恐懼外，更表現(xiàn)出老年人特別是“空巢老人”內(nèi)心對親情的渴望，以及家庭溫暖的缺失。

　　一位長期從事食品藥品監(jiān)督檢查工作的專家建議，面對林林總總的保健品，老年人一定要“擦亮眼睛”，提高基本辨別力，感覺身體不適，還是要到正規(guī)的醫(yī)院檢查治療。有關(guān)部門也應(yīng)采取有效措施，加大對保健品市場的監(jiān)管，嚴(yán)懲虛假宣傳、制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為。

　　“在老年人被違規(guī)保健品坑害的問題上，子女們也應(yīng)反思。”該專家希望子女們能夠更加關(guān)心自己的父母，比如盡量抽出時(shí)間陪伴老人，定期帶老人去正規(guī)醫(yī)院體檢、治療，“特別是關(guān)愛老年人的心理健康，給他們一個(gè)溫暖的晚年”。