如何評(píng)估藥店的促銷(xiāo)效果
(0)核心提示：前兩期，筆者從“點(diǎn)評(píng)定”、“線(xiàn)評(píng)定”兩個(gè)維度探討了如何評(píng)估促銷(xiāo)效果。有了對(duì)活動(dòng)“點(diǎn)評(píng)定”、“線(xiàn)評(píng)定”，一定意義上對(duì)活動(dòng)方案策劃和執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，已經(jīng)基本展現(xiàn)出來(lái)。
前兩期，筆者從“點(diǎn)評(píng)定”、“線(xiàn)評(píng)定”兩個(gè)維度探討了如何評(píng)估促銷(xiāo)效果。有了對(duì)活動(dòng)“點(diǎn)評(píng)定”、“線(xiàn)評(píng)定”，一定意義上對(duì)活動(dòng)方案策劃和執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，已經(jīng)基本展現(xiàn)出來(lái)。
由于上述數(shù)據(jù)都是結(jié)果，是通過(guò)結(jié)果來(lái)透析過(guò)程，而我們?cè)?ldquo;面”上，首先要重點(diǎn)考慮活動(dòng)方案在策劃環(huán)節(jié)的合理性、有效性和符合性；活動(dòng)方案在執(zhí)行過(guò)程中的合理性、有效性和符合性。這是我們從關(guān)注結(jié)果到關(guān)注過(guò)程，也許活動(dòng)方案策劃得很好，但在執(zhí)行過(guò)程中存在問(wèn)題，那一定會(huì)影響活動(dòng)的效果；如果活動(dòng)方案策劃得不是很好，但執(zhí)行中通過(guò)不斷糾偏，同樣也可以起到很好的效果。這就是過(guò)程的重要性，也是面評(píng)定的重要性。
“面評(píng)定”，主要是通過(guò)對(duì)每一個(gè)過(guò)程事前設(shè)定和事后檢核相對(duì)照，從而取得結(jié)果的評(píng)估，例如：活動(dòng)要求發(fā)海報(bào)時(shí)每個(gè)小區(qū)多少份、怎么發(fā)、發(fā)時(shí)怎么宣傳，如果執(zhí)行時(shí)打了折扣，那么，結(jié)果一定會(huì)大打折扣。
其次，要對(duì)活動(dòng)過(guò)程中的投入產(chǎn)出進(jìn)行分析。即把活動(dòng)中投入的人力成本、贈(zèng)品成本、商品讓利成本綜合起來(lái)，和活動(dòng)帶來(lái)的毛利額、銷(xiāo)售額、來(lái)客數(shù)、激活會(huì)員顧客、新增顧客等指標(biāo)作對(duì)比，看看投入產(chǎn)出情況，而這里的“投入”和“產(chǎn)出”，既包含短期的，又包含長(zhǎng)期的。
整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)定，需要從過(guò)程到結(jié)果，再?gòu)慕Y(jié)果到過(guò)程，把各因素之間的關(guān)系進(jìn)行了透析，由此，其活動(dòng)的評(píng)定才基本完善，才是站在了一個(gè)相對(duì)制高點(diǎn)上進(jìn)行活動(dòng)效果長(zhǎng)期和短期評(píng)定，而不僅僅是就活動(dòng)評(píng)活動(dòng)，否則，只會(huì)是自?shī)首詷?lè)，顧客無(wú)法充分參與互動(dòng)，其效果也就不言而語(yǔ)了。
責(zé)任編輯：露兒
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