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門店管理四個“不”

2012-04-16 11:48 來源:第一藥店 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:店長,是門店經(jīng)營的掌舵人,是員工的直接管理者,扮演著“承上啟下”的重要作用。但是,因?yàn)橹R面的不足,他們普遍存在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)、理論知識弱,崗位技能熟練、綜合素質(zhì)弱,學(xué)習(xí)和管理的視角不開闊等缺陷。

店長,是門店經(jīng)營的掌舵人,是員工的直接管理者,扮演著“承上啟下”的重要作用。但是,因?yàn)橹R面的不足,他們普遍存在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)、理論知識弱,崗位技能熟練、綜合素質(zhì)弱,學(xué)習(xí)和管理的視角不開闊等缺陷。在此,就基層管理人員如何在工作中加強(qiáng)的管理能力給予以下幾點(diǎn)建議:

1. 不推卸責(zé)任  在需要承擔(dān)的責(zé)任面前,最能體現(xiàn)一個管理人員的責(zé)任感和忠誠度。作為一名管理人員必須要有這種敢做敢當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,這樣領(lǐng)導(dǎo)才會把更多、更重的任務(wù)交給你,你才會更用心做好每一件事情,才能在未來的管理工作中清醒地認(rèn)識到自己的不足,并以此加強(qiáng)各方面的管理能力。

2. 不吝嗇表揚(yáng) 不要吝嗇去表揚(yáng)和稱贊員工,當(dāng)員工做的好的時候應(yīng)該夸獎,對于特別有貢獻(xiàn)的員工還應(yīng)該給予物質(zhì)獎勵,一句稱贊可能改變一個人,一次激勵甚至可以進(jìn)一步挖掘員工的潛能。

3. 不獨(dú)斷專行  有人認(rèn)為,一個成功的管理人員必須運(yùn)用強(qiáng)硬的手段。其實(shí),強(qiáng)硬是雙面性的,對于原則性的問題,我們必須持強(qiáng)硬的態(tài)度,但在一般工作中,我們切忌咄咄逼人,獨(dú)斷專行。因?yàn)檫@樣,會讓你的人際關(guān)系變得緊張,員工會因此而疏遠(yuǎn)你,工作效率大打折扣。一般優(yōu)秀的基層管理人員,絕不會“官高一級壓死人”,而是會與員工努力溝通和交流,了解大家的想法,這樣做,不僅不會使威信和尊嚴(yán)下降,反而會贏得大家的心。

4. 不以事小而不為   基層管理人員需要管理的事物繁多、瑣碎,實(shí)際上,這些事情既小又大。所謂小,是因?yàn)樗婕暗亩际侨粘5摹⒕唧w的事情;所謂大,是因?yàn)檫@些事兒體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和員工素質(zhì),它可以成就企業(yè)也可以砸掉企業(yè)的招牌。所以,不要小看自己的工作能力,小中見大,它需要我們堅(jiān)持不懈、一絲不茍地做下去。 

 

Tags:基層管理 門店經(jīng)營 管理者

責(zé)任編輯:露兒

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