藥妝經(jīng)營之品類規(guī)劃是第一步
核心提示：目前國內(nèi)藥店談多元化，主要受三大問題約束：各地醫(yī)藥政策的局限，例如醫(yī)保店限售非藥品的規(guī)定；上游廠家品類專供的產(chǎn)品線大多沒有走藥店終端；藥店還不具備專業(yè)的多元化人才。但在我看來，這些問題的核心在于藥店并沒有理清多元化的思路，
目前國內(nèi)藥店談多元化，主要受三大問題約束：各地醫(yī)藥政策的局限，例如醫(yī)保店限售非藥品的規(guī)定；上游廠家品類專供的產(chǎn)品線大多沒有走藥店終端；藥店還不具備專業(yè)的多元化人才。但在我看來，這些問題的核心在于藥店并沒有理清多元化的思路，例如更多人是討論如何賣藥妝產(chǎn)品，卻沒有立足于消費(fèi)者需求基礎(chǔ)上思考，藥店多元化應(yīng)該如何做品類規(guī)劃，其次是賣給哪些人，這決定著藥店如何規(guī)劃、引導(dǎo)消費(fèi)者形成藥店的多元化消費(fèi)。在這方面，日本走在我們的前頭。
發(fā)展了幾十年的日本藥妝店早已趨于標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)?shù)?0%~90%的消費(fèi)者日常生活消費(fèi)離不開藥妝店，這說明日本藥妝市場已發(fā)展成熟，并且對(duì)社會(huì)生活習(xí)慣形成不可或缺的影響力。這背后與日本人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營思維不無關(guān)系。在他們看來，發(fā)展一種模式，首先是對(duì)上游品類的戰(zhàn)略規(guī)劃，只有整體做好品類的規(guī)劃方案，才會(huì)考慮投放市場，而這一規(guī)劃的過程，實(shí)際就是對(duì)消費(fèi)者需求的研究，也就是如何把目標(biāo)商圈顧客的消費(fèi)習(xí)慣引進(jìn)到門店來，只有解決這一問題，才能有效指導(dǎo)下一步經(jīng)營模式的探索。
走訪日本期間，一些日本同行指出，早在幾年前他們就已經(jīng)開始關(guān)注中國零售市場，并做了一些初步的嘗試，但由于醫(yī)改政策的不穩(wěn)定性，無形中提高了日本藥妝在華的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)中國藥品零售業(yè)行業(yè)集中度低，提高了渠道的管控成本。因此，直到今天，日本藥妝仍不敢大舉進(jìn)軍中國市場。哪怕他們許多藥妝產(chǎn)品在中國的東北和珠三角生產(chǎn)與加工，但仍只局限在少數(shù)大城市的商場銷售，大部分出口貿(mào)易。
相比之下，中國藥妝的發(fā)展之路可以概括為摸著石頭過河，缺乏系統(tǒng)化的研究和規(guī)劃，演變成藥店與大型商場拼日用品，但藥店肯定是拼不過的，因此藥店過去交了不少學(xué)費(fèi)。未來多元化仍是藥店發(fā)展的大方向，但日本藥妝模式的發(fā)展思維，卻值得我們好好地研究和學(xué)習(xí)。
泰州市隆泰源醫(yī)藥連鎖有限公司董事長 李德宏
責(zé)任編輯：陳竹軒
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